問：申請證書入口為什么一直登錄失敗？
答：考生在確定自己登陸賬號和密碼沒有輸入錯的情況，原因可能如下：
1、由于中國銀行業協會新證書申請系統暫不穩定與不完善，可嘗試更換多種瀏覽器和其他電腦登陸；
2、由于在線申請證書人員較多，可能出現網絡故障或堵塞，造成網頁無法打開。廣大考生在網上證書申請時耐心等待或避開登錄的高峰期；
3、如上傳照片出現他人照片的錯誤、合格成績缺失等系統本身問題，請咨詢中國銀行業協會上海客服中心考試服務熱線電話：021-61651128。電子郵箱：service@ata.net.cn。
詳情見中國銀行業協會公布的《2015年上半年銀行業新舊證書申請常見問題》。
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