興業銀行蘭州分行作為直屬興業銀行總行的一級分行，成立于2013年7月，下轄10家支行，5家社區支行，網點覆蓋蘭州市城關區、安寧區、七里河區、西固區、蘭州新區。興業銀行蘭州分行自開業以來秉持“真誠服務、相伴成長”的經營理念，與甘肅省內廣大優質客戶建立了真誠的合作關系，為甘肅省的社會和經濟發展做出了積極貢獻。因業務發展需要，現面向社會公開招聘德才兼備、創新進取的優秀專業人才加盟。

一、招聘崗位及招聘條件

（一）零售型支行負責人/綜合型支行零售分管負責人

招聘條件：

1、43周歲以下，大學本科及以上學歷；

2、從事金融工作5年以上, 具備3年以上管理經驗；

3、熟悉支行相關管理流程和業務發展方向；

4、具有良好的溝通、協調、組織能力和創新意識；

5、熟悉當地金融市場，具有一定的客戶資源，綜合素質特別優秀的，可以適當放寬招聘條件。

崗位職責：

1、全面組織落實支行零售業務綜合經營計劃，并根據總分行零售業務發展戰略要求，結合支行特點與業務情況，確定支行零售業務經營發展方向，制定零售業務拓展與產品營銷策略、針對性的市場營銷和宣傳方案并組織實施；

2、負責支行對外正常營業，并按總分行要求受理各類客戶業務辦理與咨詢需求，提供標準化規范化服務，踐行社會責任，打造良好銀行服務品牌與形象；

3、負責對支行員工隊伍進行日常管理、培訓與督導，建立完善的內部管理機制，激勵先進督促后進，建議引進符合本行要求的外部人才，做好隊伍儲備與梯隊化建設，實現員工隊伍的良性持續成長；

4、負責對上級機構配置的財務資源進行合理的利用，建立公平、公正、公開的員工考核機制，定期組織業績考核與開展勞動競賽與業務評比，營造積極進取的團隊氛圍，實現財務資源的合理分配、有效使用與科學管理；

5、負責規范支行日常運營、業務拓展及客戶服務與營銷，確保有效風險防范與控制，實現業務健康良性發展；

6、負責做好分支行之間方針政策與業務思路的上傳下達，協調處理好與分行以及外部相關單位的關系，為支行運營與業務發展創造良好的外部環境。

（二）支行營業廳主任

招聘條件：

1、35周歲以下，國家211工程、重點財經類院校及國外獲得教育部認證的院校全日制本科及以上學歷，經濟、金融、財會、法律等相關對口專業；

2、銀行工作經歷5年以上，具備2年以上基層管理經驗；

3、具有良好的溝通、協調、組織能力；具有網點相關管理經驗，綜合素質特別優秀的，可適當放寬招聘條件。

崗位職責：

1、負責營業廳日常管理，組織每日晨會、周例會；檢查網點各崗位營銷服務執行情況，不定期抽查安全監控及營業廳安全設施，組織營業廳各崗位的技能培訓、服務培訓及營銷技巧培訓；負責撰寫陣地營銷業務分析報告；

2、負責營業廳員工管理，包括柜員、大堂經理、理財經理、業務助理等人員的管理；負責營業廳各類人員日?？记?，勞動紀律監督等管理工作；負責營業廳員工的業績考核、日常工作表現考評等工作；

3、負責營業廳營銷管理與推動，根據支行業務發展需要，在支行長的指導下制定陣地營銷方案與計劃，分解銷售任務，跟蹤營銷執行情況，評估營銷績效，優化銷售流程；

4、負責營業廳服務管理，按照總行柜員、大堂經理、理財經理等相關服務規范要求，組織開展優質文明服務工作；負責管理、督導各崗位的銷售效率和服務質量；作為支行客戶投訴第一責任人，妥善處理客戶投訴及其他突發性事件。

（三）理財經理

招聘條件：

1、35周歲以下，國家211工程、重點財經類院校及國外獲得教育部認證的院校全日制本科及以上學歷，經濟、金融、財會、法律等相關對口專業；

2、具有3年以上經濟金融工作經歷，熟悉零售業務體系，掌握較豐富的零售業務相關知識；

3、對工作有熱情、具有良好的溝通、協調、組織能力；具有創新意識和較好的分析、策劃、文字處理能力；

4、具有AFP/CFP、證券、投資、外匯、基金等專業資質證書者優先考慮；條件特別優秀可適當放寬招聘條件。

崗位職責：

1、負責V客戶的拓展和維護，包括新V客戶的營銷拓展、存量V客戶的服務維護及業務提升；

2、負責財富類產品銷售與個性化理財規劃服務，包括受理客戶理財咨詢、推介本行發行或代理的財富類產品、針對性的提供個性化理財規劃方案并提供專屬理財服務；

3、負責V增值服務體系的宣傳與推廣，包括介紹本行V增值服務政策、對潛在V客戶推廣V增值服務優勢、搜集反饋V客戶對本行增值服務政策的意見建議等；

4、負責參與支行營業廳陣地日常營銷服務工作，并配合營業廳主任參與支行陣地營銷策劃方案的制定并參與具體組織落實工作；

5、負責在產品銷售與提供理財規劃服務時遵守相關監管法律法規，控制風險，確保銷售環節與業務發展的合規性。

（四）零售客戶經理

招聘條件：

1、35周歲以下，全日制大專及以上學歷；

2、具有2年以上相關經濟金融工作經歷；

3、具備一定的金融業務知識，熟悉當地市場，心理承受能力和溝通交流能力強，對營銷工作有熱情和信心；

4、從事過保險營銷、零售產品銷售的人員優先考慮。有特殊客戶資源的，年齡可適當放寬到40周歲。

崗位職責：

1、負責根據分支行要求按質按量完成各類零售業務與產品的營銷任務與業務目標，不斷提升業績水平；

2、負責零售客戶的拓展與維護，包括新客戶的營銷拓展、存量客戶的服務維護與業務提升；

3、負責零售客戶貸款業務的申請、資料收集與上報，并做好對貸款客戶的后續服務與維護，保證資產質量；

4、負責搜集零售客戶信息，登記保管客戶資料，通過CRM系統完善客戶信息檔案，做好客戶管理與營銷信息收集、分析與反饋；

5、負責參與支行開展各種形式的營銷活動與宣傳活動，根據分支行零售業務營銷宣傳活動方案適時開展相關業務與產品的營銷推介。

（五） 大堂經理助理

招聘條件：

1、28周歲以下，全日制大專及以上學歷；

2、具有良好的溝通、協調、組織能力；

崗位職責：

1、負責營業廳客戶迎候、分流、引導和送別服務，識別和區分客戶，關注并做好新開戶客戶、貴賓理財客戶、自助機具客戶、老弱病殘孕幼外等特殊客戶的服務工作；

2、負責解答客戶常見問題，告知客戶我行服務渠道和業務辦理流程等，并做好客戶咨詢查詢服務；負責收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息，定期向有關部門反饋；

3、負責維護營業廳服務環境和營業秩序，保證機具設備、服務設施的正常運行，及時整理、更新宣傳資料，確保本行信息資訊的時效性和準確性；負責掌握客戶服務營銷技巧，了解客戶業務需求，適時宣傳、營銷、推介本行金融產品，并做好客戶銷售轉介工作；

4、負責協調處理與客戶服務相關的其他事宜。

二、應聘須知

1、應聘材料：應聘者請登錄興業銀行網站（http://link.233.com/13099），訪問“招聘英才”欄目，點擊“興業銀行蘭州分行零售條線招聘啟事”下載并填寫附件“應聘報名表”，同時提供個人簡歷、本人身份證、學歷學位證明、技術職稱證明及各類資格證書、獲獎證書等相關材料復印件及近期一寸彩色照片。

2、應聘材料投遞方式：應聘材料請通過電子郵件發送至400490@cib.com.cn（電子郵件主題請注明“應聘-姓名-XX崗位”字樣）；或寄至甘肅省蘭州市城關區慶陽路75號興業銀行蘭州分行人事監察部（郵件請注明“招聘”字樣）。

四、注意事項

1、報名截止時間：2019年3月29日；

2、應聘報名表請如實、詳盡填寫，應聘者須對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，本行將取消其錄用資格；

3、應聘人員資料恕不退還，本行將嚴格保密；

4、應聘資料審查通過者，我行將通過電話方式與應聘者聯系，請保持通訊暢通。