11、矩陣型的優點是（ ）
A．加強了縱向和橫向聯系
B．結構簡單、責權分明
C．減輕了各級領導者負擔
D．最高領導者可以擺脫日常事務
答案： A．

12、技術簡單，工藝整體性高的企業組織結構是（　　）
A．集權   
B．分權   
C．集權與分權并存  
D．無特定要求
答案： A．

13、企業變革的內部驅動因素有（　　）
A．技術　　
B．經濟   
C．社會   
D．組織職能的轉變
答案： D．

14、“顧客需要什么，我們生產什么”是指（ ）
A．生產觀念 
B．產品觀念  
C．銷售觀念 
D．市場營銷觀念
答案： D．

15、(  )是市場營銷首要任務。
A．發現市場機會 
B．分析市場機會 
C．選擇目標市場  
D．制定營銷策略
答案： A．

16、經紀人是（  ）
A．供應商
B．商人中間商
C．代理中間商  
D．輔助商
答案： C．

17、顧客希望或默認的屬性或條件是（ ）
A．核心層
B．形式層
C．期望層
D．延伸層
答案： C．

18、消費者信貸情況屬于(  )
A．人口環境
B．經濟環境
C．自然環境
D．科學技術環境
答案： B．

19、只能短時使用，不利于頻繁或長期使用的是（　　）
A．人員促銷
B．廣告
C．營業推廣
D．公共關系
答案： C．

20、制造商和中間商品牌是按（　　）進行分類
A．輻射區域   
B．市場地位   
C．生命周期  
D．使用主題
答案： D．