11、矩陣型的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A．加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系
B．結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)分明
C．減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)擔(dān)
D．最高領(lǐng)導(dǎo)者可以擺脫日常事務(wù)
答案： A．

12、技術(shù)簡(jiǎn)單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（　　）
A．集權(quán)   
B．分權(quán)   
C．集權(quán)與分權(quán)并存  
D．無(wú)特定要求
答案： A．

13、企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素有（　　）
A．技術(shù)　　
B．經(jīng)濟(jì)   
C．社會(huì)   
D．組織職能的轉(zhuǎn)變
答案： D．

14、“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”是指（ ）
A．生產(chǎn)觀念 
B．產(chǎn)品觀念  
C．銷(xiāo)售觀念 
D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
答案： D．

15、(  )是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首要任務(wù)。
A．發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 
B．分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 
C．選擇目標(biāo)市場(chǎng)  
D．制定營(yíng)銷(xiāo)策略
答案： A．

16、經(jīng)紀(jì)人是（  ）
A．供應(yīng)商
B．商人中間商
C．代理中間商  
D．輔助商
答案： C．

17、顧客希望或默認(rèn)的屬性或條件是（ ）
A．核心層
B．形式層
C．期望層
D．延伸層
答案： C．

18、消費(fèi)者信貸情況屬于(  )
A．人口環(huán)境
B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．自然環(huán)境
D．科學(xué)技術(shù)環(huán)境
答案： B．

19、只能短時(shí)使用，不利于頻繁或長(zhǎng)期使用的是（　　）
A．人員促銷(xiāo)
B．廣告
C．營(yíng)業(yè)推廣
D．公共關(guān)系
答案： C．

20、制造商和中間商品牌是按（　　）進(jìn)行分類
A．輻射區(qū)域   
B．市場(chǎng)地位   
C．生命周期  
D．使用主題
答案： D．