產品觀念
(1) 產品觀念認為,“酒香不怕巷子深”,只要是質量高、花色多、功能強、款式好、有特色的產品就會得到顧客的青睞。
(2) 產品觀念產生于產品供求關系緩和甚至趨于平衡的市場環境。
(3) 興起的原因:市場上出現品牌的競爭。
(4) 當市場轉變為買方市場時,產品觀念會禁錮企業的發展。產品觀念可能會導致“市場近視癥”。
推銷觀念
(1) 推銷觀念的假設是,顧客在購買時是消極和被動的,如果聽憑自然的話,他們通常不會足量購買。因此,企業必須通過一定的銷售技術大力促銷其產品;只有這樣做了,顧客才有可能對他們的產品產生興趣和購買的欲望。
(2) 當企業經營那些顧客一般不會主動購買的“非尋求商品”,或是處理過剩產品時,推銷觀念往往能夠發揮積極的作用。
(3) 推銷觀念產生于激烈的市場競爭中,產生的原因是市場的繁榮和買方市場的逐漸形成,企業經營觀念逐步轉變。