11. 下列關于漸進性變革與革命性變革的特點的說法中，正確的是（　　）。
A、漸進性變革在企業生命周期中不常發生
B、漸進性變革發生時全面轉化
C、革命性變革影響整個企業體系
D、漸進性變革影響整個企業體系


12. 甲公司是一家中華老字號的百年企業，在長期的生產經營中，樹立了“誠信第一，質量領先”的企業形象。這種資源屬于（　　）。
A、實物資源
B、無形資源
C、組織資源
D、財務資源


13. 某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創造價值，開發了一種叫號系統，這種系統能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業務的柜臺號。根據以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于（　　）。
A、服務
B、采購管理
C、技術開發
D、企業基礎設施建設


14. 甲企業正處于成長期，企業不斷擴張，產品線不斷增加，遂將以往的組織結構類型進行了調整，調整后的組織結構將企業劃分為若干事業部，每一個事業部負責一個或多個產品線，據此判斷，該企業的組織結構是（　　）。
A、區域事業部制結構
B、產品/品牌事業部制結構
C、客戶細分或市場細分事業部制結構
D、M型企業組織結構


15. 下列關于保險的說法中，錯誤的是（　　）。
A、商業財產險主要指由于火災、爆炸、暴風雨及其他風險因素造成的直接損失
B、汽車物理損失險主要指汽車的物理損害和失竊
C、內陸航運險主要指通過內陸、水路運輸的貨物損失及對他人的責任
D、人壽保險主要指向雇員提供醫療費用給付的團體醫療費用保險


16. 甲公司是一家大型跨國企業，在全球多個國家都有自己的分支機構。隨著全球經濟的發展，各國消費者的消費需求發生了很大變化。為了適應各地的需求特點，該公司決定把經營決策權下放到各分支機構，向當地提供本土化的產品，而且其公司總部也隨業務需要遷移，以提高企業競爭力，這種國際化經營的戰略類型屬于（　　）。
A、多國本土化戰略
B、全球化戰略
C、跨國戰略
D、國際戰略


17. 甲企業為了在最短時間內擴大企業規模，使企業邁上一個新臺階，決定采用并購的形式收購另外一家企業，但最終未能成功。下列選項中，不屬于并購失敗原因的是（　　）。
A、并購后不能很好地進行企業整合
B、惡意并購
C、決策不當的并購
D、支付過高的并購費用


18. 企業的產能與客戶需求之間的差異會直接導致效率低下。因此企業的產能計劃就要努力使得這種差異最小化。在下列各項產能計劃類型中，既能降低生產能力過剩的風險，也可能導致潛在客戶流失的是（　　）。
A、人員推銷
B、領先策略
C、滯后策略
D、匹配策略


19. 某大型教育企業為了方便異地子公司與總公司之間的聯系和溝通，研發屬于自己的遠程培訓系統和會議模式。這體現了戰略變革動因中的（　　）。
A、管理及工作關系的變化
B、技術和工作方法方面的變化
C、組織結構和規模的變化
D、產品和服務方面的變化


20. 甲公司是國內一家IT企業。該公司決定收購另一家國際IT巨頭的個人計算機業務部門。這種戰略屬于（　　）。
A、多元化戰略
B、橫向一體化戰略
C、前向一體化戰略
D、后向一體化戰略