《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》是注冊會(huì)計(jì)師考試的報(bào)考科目之一，本位為大家?guī)淼氖恰豆緫?zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》的知識點(diǎn)：戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)，請考試在預(yù)習(xí)階段多多識記。

【所屬章節(jié)】

《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

【知識點(diǎn)】戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)

在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個(gè)方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)。

1.變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟。

(1)高級管理層是變革的戰(zhàn)略家，他們應(yīng)當(dāng)對將要進(jìn)行的變革有一個(gè)清晰的了解并決定應(yīng)該做什么。變革的支持者應(yīng)當(dāng)極力擁護(hù)高級管理層關(guān)于戰(zhàn)略變革的決策。

(2)指定一個(gè)代理人來掌握變革。高級管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人;②審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程;③簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開。

(3)變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持，因?yàn)樽兏镄枰笳咴谒麄兊牟块T中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應(yīng)當(dāng)提供建議和信息以及不再接受舊模式的依據(jù)。

(4)變革代理人應(yīng)督促各部門管理人員立即行動(dòng)起來，并給予后者必要的支持。部門管理人員應(yīng)保證變革在其管理的領(lǐng)域有效地執(zhí)行。

成功的變革不僅僅來自上述內(nèi)容。中級和低級的管理人員是變革的接受者和新的方法的執(zhí)行者，又是變革代理人，有著各自的責(zé)任領(lǐng)域。他們必須保證某個(gè)部分的變革的成功實(shí)施。

2.變革受到抵制的原因與實(shí)施障礙

變革受到抵制的原因可能是變革會(huì)對人們的境遇產(chǎn)生重要的影響：

(1)生理變化。這是由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成的;

(2)環(huán)境變化。如建立新的關(guān)系，按照新的規(guī)則工作(這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式)等。

(3)心理變化：

①迷失方向，例如，當(dāng)變革涉及到設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理變化;

②不確定性可能導(dǎo)致無安全感。

③無助。如果看到外力引起的變動(dòng)難以抗拒，個(gè)人會(huì)感到無助。

3.克服變革阻力的策略

在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

【例題·多選題】企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實(shí)行的戰(zhàn)略變革，往往會(huì)遇到阻力。在克服變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮到( )。

A.變革的方向

B.變革的節(jié)奏

C.變革的管理方式

D.變革的范圍

【解析】在克服變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮的三個(gè)方面包括：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

【講師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握克服戰(zhàn)略變革阻力的三個(gè)方面。

【答案】BCD

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