1、多選題
下列屬于變更受到抵制中私人障礙的有（ ）。
A、因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服
B、對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣
C、選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求
D、專業(yè)人士或技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余時(shí)，團(tuán)體慣性就可能阻礙變革
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。專業(yè)人士或技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余時(shí)，團(tuán)體慣性就可能阻礙變革屬于的是文化障礙，而不是私人障礙。
2、多選題
下列關(guān)于戰(zhàn)略變革與革命性變革的說法中，正確的有（ ）。
A、漸進(jìn)性變革是一系列持續(xù)，穩(wěn)步前進(jìn)的過程。
B、漸進(jìn)性的變化往往是在某一刻影響企業(yè)體系當(dāng)中的某些部分。
C、革命性變革的變化是全面性的變化，是企業(yè)整個(gè)體系發(fā)生改變。
D、革命性變革在企業(yè)生命周期中不經(jīng)常發(fā)生
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別：
3、單選題
甲公司是一家小型家電生產(chǎn)企業(yè)，在過去的經(jīng)營環(huán)境中，已經(jīng)成功建立很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司根據(jù)市場調(diào)研，行業(yè)中出現(xiàn)買家電同時(shí)提供免費(fèi)送貨服務(wù)，已經(jīng)使甲公司失去部分的訂單，甲公司也相應(yīng)地建立送貨服務(wù)后勤。甲公司采取的戰(zhàn)略變革是（ ）。
A、提前性變革
B、反應(yīng)性變革
C、危機(jī)性變革
D、必要性變革
【正確答案】B
【答案解析】本題涉及的知識點(diǎn)是戰(zhàn)略變革的類型。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。日漸興起的買家電同時(shí)提供送貨服務(wù)已經(jīng)使甲公司失去一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為過遲變革付出一定的代價(jià)。
4、多選題
下列選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略變革的動(dòng)因的有（ ）。
A、電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)
B、移動(dòng)電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時(shí)，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變
C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變
D、公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計(jì)劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)屬于技術(shù)和工作方法方面的變化；移動(dòng)電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時(shí)，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變屬于的是管理及工作關(guān)系的變化；公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計(jì)劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行屬于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。
5、單選題
甲公司是嬰幼兒產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)最新的人口普查顯示，預(yù)計(jì)未來幾年，嬰兒的出生率會(huì)明顯的提高，企業(yè)迅速進(jìn)行大批量的材料采購，以備將來的需求，同時(shí)全面調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略，以應(yīng)對外部環(huán)境的變化。甲公司的變革模式屬于的是（ ）。
A、協(xié)調(diào)的變革
B、計(jì)劃的變革
C、接受的變革
D、迫使的變革
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的模式。甲公司及時(shí)預(yù)測到市場環(huán)境的變化，管理層的作用是積極主動(dòng)的，變革的性質(zhì)是革命性的，所以戰(zhàn)略變革的模式是計(jì)劃性的。
6、單選題
乙公司是大型的汽車生產(chǎn)企業(yè)，20世紀(jì)初，公司出現(xiàn)大幅度的虧損，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營無法正常的運(yùn)行，經(jīng)過公司的全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)效能以及產(chǎn)品產(chǎn)量方面還有待提高。通過董事會(huì)的審議，乙公司決定在工作方法、設(shè)備以及工作流程等方面進(jìn)行全面的變革。乙公司的變革屬于（ ）。
A、技術(shù)變革
B、產(chǎn)品和服務(wù)變革
C、結(jié)構(gòu)和體系變革
D、人員變革
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。所以正確答案是選項(xiàng)A.
7、多選題
下列屬于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革中遇到的私人障礙的有（ ）。
A、文化障礙
B、習(xí)慣
C、對個(gè)人收入的影響
D、對未知的恐懼
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)。變革會(huì)面臨文化障礙和私人障礙。私人障礙包括：①習(xí)慣。因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大。③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。
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