2025 年高級經(jīng)濟師《工商管理》考前 12 頁紙
考點一:企業(yè)與利益相關者的關系
利益相關者 說明
政府 企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟組織,擁有生產(chǎn)經(jīng)營的自主權,其正常活動不受政府行政干預。
投資者 獨資企業(yè)、合伙企業(yè)的投資者通常是經(jīng)營者本身,投資者的利益與企業(yè)利益一致。
消費者 消費者是企業(yè)利潤的主要來源,企業(yè)經(jīng)營成敗取決于消費者的認可和支持。
供應商 供應商為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供資源支持,是外部機構和組織。
員工 員工是企業(yè)發(fā)展的重要支柱,企業(yè)需承擔對員工的責任。
同業(yè)競爭者 企業(yè)在同一市場中與同業(yè)競爭者競爭原材料、人才、技術、資金和客戶等資源。
社區(qū) 企業(yè)應關注社區(qū)的發(fā)展,履行社會責任,維護良好的社區(qū)關系。
新聞媒體 企業(yè)需向新聞媒體提供準確、及時的信息,遵循真實性、客觀性和時效性原則,并
接受社會輿論監(jiān)督。
經(jīng)濟責任:追求經(jīng)濟效益,保障投資者利益。
法律責任:遵守法律法規(guī),合法經(jīng)營。
倫理責任:講公德,誠實守信,公平競爭。
慈善責任:發(fā)揮資本優(yōu)勢,開展慈善活動,回饋社會。
考點二:企業(yè)管理的職能
職能 定義 主要內容
計劃職能
管理者通過調查研究、預測企業(yè)未來的發(fā)展,
確定生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標,并明確為實現(xiàn)目標
所要采取的行動。
調查研究、預測未來、確定目標、制
定行動計劃
組織職能 根據(jù)實現(xiàn)企業(yè)目標的需要,決定如何對企業(yè)的
活動和資源進行組合。
工作專業(yè)化、工作部門化、明確職權
與職責、確定管理層次與管理幅度
領導職能 管理者利用企業(yè)所賦予的職權和自身擁有的
影響力,對被管理者施加影響,使其愿意接受
利用職權、施加影響力、激勵員工、
指導工作
2025 年高級經(jīng)濟師《工商管理》考前 12 頁紙
考點一:企業(yè)與利益相關者的關系
利益相關者 說明
政府 企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟組織,擁有生產(chǎn)經(jīng)營的自主權,其正常活動不受政府行政干預。
投資者 獨資企業(yè)、合伙企業(yè)的投資者通常是經(jīng)營者本身,投資者的利益與企業(yè)利益一致。
消費者 消費者是企業(yè)利潤的主要來源,企業(yè)經(jīng)營成敗取決于消費者的認可和支持。
供應商 供應商為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供資源支持,是外部機構和組織。
員工 員工是企業(yè)發(fā)展的重要支柱,企業(yè)需承擔對員工的責任。
同業(yè)競爭者 企業(yè)在同一市場中與同業(yè)競爭者競爭原材料、人才、技術、資金和客戶等資源。
社區(qū) 企業(yè)應關注社區(qū)的發(fā)展,履行社會責任,維護良好的社區(qū)關系。
新聞媒體 企業(yè)需向新聞媒體提供準確、及時的信息,遵循真實性、客觀性和時效性原則,并
接受社會輿論監(jiān)督。
經(jīng)濟責任:追求經(jīng)濟效益,保障投資者利益。
法律責任:遵守法律法規(guī),合法經(jīng)營。
倫理責任:講公德,誠實守信,公平競爭。
慈善責任:發(fā)揮資本優(yōu)勢,開展慈善活動,回饋社會。
考點二:企業(yè)管理的職能
職能 定義 主要內容
計劃職能
管理者通過調查研究、預測企業(yè)未來的發(fā)展,
確定生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標,并明確為實現(xiàn)目標
所要采取的行動。
調查研究、預測未來、確定目標、制
定行動計劃
組織職能 根據(jù)實現(xiàn)企業(yè)目標的需要,決定如何對企業(yè)的
活動和資源進行組合。
工作專業(yè)化、工作部門化、明確職權
與職責、確定管理層次與管理幅度
領導職能 管理者利用企業(yè)所賦予的職權和自身擁有的
影響力,對被管理者施加影響,使其愿意接受
利用職權、施加影響力、激勵員工、
指導工作
職能 定義 主要內容
并積極完成目標或任務。
控制職能
檢查、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際運行情
況,考察實際情況與原定計劃的差異,分析原
因,采取必要的糾偏措施,確保企業(yè)目標順利
實現(xiàn)。
檢查監(jiān)督、對比計劃與實際、分析差
異原因、采取糾偏措施
考點三:企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標
(一)企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是由企業(yè)內部的成員所制定,由團隊討論并獲得企業(yè)一致共識,形成的大家愿 意全力以赴
的未來方向。企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分。
核心信仰用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀和存在的原因,是企業(yè)長期不變的信條,如同把組 織聚合起來
的黏合劑。必須被組織成員共享,它的形成是企業(yè)自我認識的一個過程;
未來前景是企業(yè)未來欲實現(xiàn)的宏大遠景目標及對它的鮮活描述。
愿景需要回答的問題:企業(yè)要到哪里去?企業(yè)的未來是什么樣的?企業(yè)的目標是什么?
(二)企業(yè)使命
企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧统袚呢熑危f明了企業(yè)存在的理由
和根本性質,指明了企業(yè)從事的業(yè)務及其所要服務的顧客。
企業(yè)使命的定位通常需要考慮三個問題:①企業(yè)生存目的的定位,也就是企業(yè)存在的原因或者理由。
②經(jīng)營觀念的定位,即企業(yè)的經(jīng)營哲學。③企業(yè)形象的定位。企業(yè)使命是對企業(yè)形象的直接描述,企
業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員 工對企業(yè)的整體看法和評價。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)戰(zhàn)略目標由以下三個部分組成:①預期需要實現(xiàn)的指標;②實現(xiàn)指標的具體時間;③評價價實現(xiàn)
目標的指標。
考點四:企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用
(一)統(tǒng)一與規(guī)范作用;(二)保障與激勵作用;(三)穩(wěn)定與控制作用;(四)民主與法制作用。
考點五:企業(yè)制度
企
業(yè)
制
度
基本形式:
1.原始企業(yè)制度:典型形式是業(yè)主制企業(yè),具有責任無限性、資本結構單一性、規(guī)模局限性和
管理經(jīng)驗性等特征。
2.近代企業(yè)制度:典型形式是合伙企業(yè),其無限責任具有關聯(lián)性,經(jīng)營具有合伙性,資本具有
多元性,但組織不穩(wěn)定。
3.現(xiàn)代企業(yè)制度:典型形式是公司制企業(yè),具有獨立法人資格、承擔有限責任、所有權與經(jīng)營
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