2016年人力資源管理師三級章節習題四
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第4章 績效管理
1[單選題] ( )是行為觀察量表法的特點之一。
A.不能量化
B.難以比較員工業績
C.不能區分員工行為重要程度
D.編制費時費力
【參考答案】D
【參考解析】行為觀察量表法克服了關鍵事件法不能量化、不可比，以及不能區分工作行為重要性的缺點，但是編制較為費時費力。
2[單選題] 績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，以下不屬于問題產生的原因的是( )。
A.系統故障
B.工作程序設計不合理
C.對系統的認知與理解上的故障
D.考評者與被考評者有矛盾
【參考答案】D
【參考解析】績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，這些問題的產生，究其原因有二：一是系統故障，方式方法、工作程序等設計和選擇得不合理、不得當;二是考評者和被考評者對系統的認知與理解上的故障，使其運行不暢。
3[單選題] 不屬于選擇確定績效考評方法應當充分考慮的三個重要因素的是( )。
A.管理成本
B.員工業績
C.工作實用性
D.工作適用性
【參考答案】B
【參考解析】為了保證考評方法的科學有效，在選擇確定績效考評方法時，應當充分考慮的三個重要因素是管理成本、工作實用性和工作適用性。
4[單選題] 績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用( )。
A.結果導向型考評方法
B.行為導向型考評方法
C.品質導向型考評方法
D.綜合型績效考評方法
【參考答案】B
【參考解析】考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用行為導向型的考評方法。
5[單選題] 品質主導型考評的特點是( )。
A.效度較差
B.標準易于確定
C.可操作性強
D.重在工作結果
【參考答案】A
【參考解析】品質主導型考評采用特征性效標，以考評員工的潛質為主。由于品質主導型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協 作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評，重點是考量該員工是一個具有 何種潛質(如心理品質、能力素質)的人。
6[單選題] 從宏觀上看，企業強化績效管理的目的是提高( )。
A.員工個人素質
B.企業收益
C.企業整體素質
D.勞動效率
【參考答案】C
7[單選題] 績效管理的重心是( )。
A.實施階段
B.應用階段
C.準備階段
D.考評階段
【參考答案】D
8[單選題] 為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統，即員工( )系統。
A.績效評審
B.績效申訴和監察
C.績效監察
D.績效評審和申訴
【參考答案】D
9[單選題] 對績效考評指標和標準體系的診斷一般發生在績效管理的( )。
A.考評階段
B.實施階段
C.總結階段
D.應用開發階段
【參考答案】C
10[單選題] 企業組織績效開發的目的是( )。
A.改善組織的環境
B.提高組織的知名度
C.提高組織效率和經濟效益
D.提高組織員工的素質
【參考答案】C
11[單選題]( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業績效管理制度得到有效貫徹實施。
A.績效管理內容設計
B.績效管理目標設計
C.績效管理程序設計
D.績效管理制度設計
【參考答案】C
12[單選題] 績效管理活動實施過程中的中堅力量是( )。
A.高層領導
B.一般員工
C.各個層次的管理人員
D.人力資源部人員
【參考答案】C
【參考解析】企業中各個層次的管理人員是績效管理活動的中堅力量，他們既是被考評者，同時也是考評者。中層管理人員的作用發揮得如何，直接關系到績效管理活動的質量和效果。
13[單選題] 績效反饋的主要目的是( )。
A.改進績效
B.指出員工的不足
C.激勵員工
D.提供更好的工作方法
【參考答案】A
14[單選題]企業績效管理活動的基本單位是( )。
A.上級主管與下屬所形成的考評與被考評的關系
B.企業領導層對人力資源戰略的認同與執行情況
C.通過崗位分析和崗位說明書形成績效管理基礎
D.采取結果導向、行為導向，還是品質特征考核
【參考答案】A
15[單選題] 為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的( )，必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。
A.效率性
B.效益性
C.永久性
D.有效性和可行性
【參考答案】D
16[單選題] 關于排列法，下列說法不正確的是( )。
A.簡單易行，花費時間少
B.能夠減少考評結果過寬和趨中的誤差
C.可以用來比較不同部門的員工
D.不能使員工得到關于自己優點或缺點的反饋
【參考答案】C
【參考解析】排列法是相對對比性的方法，考評是在員工間進行主觀比較，不是用員工工作的表現和結果與客觀標準相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個人取得的業績相近時很難進行排列。
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