2019年上半年人力資源管理師考試結束后，對于今天的考試，對于今年的考題，你有什么想說的，想吐槽的，歡迎大家來233網校考試社區交流討論！【考后吐槽專區】
2019上半年三級人力資源管理師《專業技能》真題及答案
一、簡答題
1、如何評估面試方法和無領導小組討論的有效性？
233解析：評估面試方法的有效性：（1）提問的有效性。（2）面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現。（3）面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。無領導小組討論的評估：（1）無領導小組討論題目的有效性；（2）對考官表現的綜合評價。
2、績效考評經常會出現哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？
233解析：績效考評存在有三種矛盾：員工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標矛盾
化解方法：（1）在績效面談中，應該做到以行為為導向，以事實為依據，以制度為準繩，以誘導為手段，本著實事求是、以理服人的態度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流；（2）在績效考評中，一定要將過去、當前的以及今后可能出現的目標適當分開，將近期績效考評目標與遠期開發目標嚴格區分開；（3）適當下放權限，鼓勵下屬參與。
二、計算題
1.計算出甲崗位各評價要素的得分以及評價總分，并填入表中。
2.評價指標的綜合計分標準有哪幾種方法？
答：評價指標的綜合計分標準方法有：(1)簡單相加法；(2)系數相乘法；（3）連乘積法；（4）百分比系數法
三、綜合分析題
1、可采用哪些方法評價新修訂的勞動定額水平？
答：衡量勞動定額水平的方法：
a)用實耗工時來衡量
b)用實測工時來衡量
c)用標準工時來衡量
d)通過現行定額之間的比較來衡量
e)用標準差來衡量
2、新修訂的勞動定額應達到哪些要求，才能被視為先進合理？
答：被視為先進合理的，新修訂的勞動定額應達到的要求：
1.在每個工作班內，使員工充分和有效地利用工作時間，保持適當的工時強度；
2.大多數員工在多數情況下，以正常的速度進行操作，其腦力或體力的支出，應達到或接近國家或部門的勞動衛生標準；
3.從定額執行的全過程看，某一生產崗位的員工，在定額執行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困難,但到了中期、后期,由于員工提高了熟練程度,通過積極努力會達到并超過定額。就全體實行勞動定額的員工來說,從勞動定額執行初期到中期、后期,也有一個從相對多數(60%-70%)到大多數(70%-80%)員工,乃至絕大多數(90%以上)員工逐步適應,最后達到或超過勞動定額的過程。
3、簽訂集體合同的程序：
233解析：（1）確定集體合同的主體：職工方和用人單位方；（2）協商集體合同；（3）政府勞動行政部門審核；（4）審核期限和生效：勞動部門在收到的15日內送達審核意見，若勞動部門在15日內沒有提出異議的，集體合同就生效。若審核后認為有無效條款的，簽約雙方應修改后15日內重新報送審核。（5）集體合同的公布.
4、方案設計題
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