2019下半年陜西三級人力資源管理師考試時間定為11月23日，其中《專業技能》科目考試時間定為上午10:30-12:30。以下為2019下半年陜西三級人力資源管理師《專業技能》考試真題及答案！
2019下半年陜西三級人力資源管理師《專業技能》真題及答案（更新部分）
一、行為錨定具體步驟及優點
行為錨定等級評價法通常要求按照以下5個步驟來進行：
1.行崗位分析，獲取關鍵事件，由主管人員作出明確簡潔的描述。
2.建立進行評價等級。一般分為5—9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。
3.對關鍵事件重新加以分配。由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配，把它們歸入最合適的績效要素幾指標中，確定關鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。
4.對關鍵事件進行評定。審核績效考評指標登記劃分的正確性，由第二組人員將績效指標中包含的重要事件有優到差，從高到低進行排列。
5.建立最終的工作績效評價體系。
行為錨定等級評價法的優點包括：
1. 對員工績效的考量更加精確；
2. 績效考評標準更加明確；
3.具有良好的反饋功能；
4.具有良好的連貫性和較高的信度；
5.考評的維度清晰。
二、崗位薪酬體系設計的步驟
1.環境分析
2.確定薪酬策略
3.崗位分析
4.崗位評價
5.崗位等級劃分
6.薪酬調查
7.確定薪酬結構與水平
8.實施與反饋
三、結果導向型的六種表現形式
結果導向型考評方法主要有六種不同的表現形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。
四、避免績效考評矛盾，應采取的措施和方法
為了化解矛盾沖突的措施和方法包括以下幾方面：
1.在績效面談中，應當做到以行為為導向，以事實為依據，以制度為準繩，以誘導為手段，本著實事求是、以理服人的態度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流。
2.在績效考評中，一定將過去的、當前的以及今后可能出現的目標適當區分開，將近期績效考評目標與遠期開發目標嚴格區分開。
3.適當下放權限，鼓勵下屬參與。在績效管理的各個階段，上級主管一定要簡化程序，適當下放權限。
五、崗位評價的步驟
1.組建崗位評價委員會。
2.制定、討論、通過《崗位評價體系》。
3.制定崗位評價表，評價委員人手一份。
4.評委會集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息。
5.集體討論：按照評價要素及其分級定義，逐一要素確定每個崗位的等級（要求每個要素討論一輪）。
6.代表性崗位試評，交流試評信息。
7.評委打點：每一評價委員根據《崗位說明書》和日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評價標準體系，逐一要素對崗位進行評價，并得出每一崗位評價總點數。
8.制定崗位評價匯總表，匯總各位評價委員的評價結果，求出每一崗位算術平均數。
9.根據匯總計算的平均崗位點數，按升值順序排列。
10.根據評價點數情況，確定崗位等級數目，并確定崗位等級劃分點數幅度表。
11.根據崗位等級點數幅度表，劃崗歸級，作為崗位初評崗位等級序列表。
12.將初評崗位等級序列表反饋評價委員，對有爭議的崗位進行復評。
13.將復評結果匯總，形成崗位等級序列表，崗位評價委員會工作結束。
14.將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論通過，形成最終的崗位等級序列表。
六、工時定額計算
工時定額完成程度指標=（單位產品的工時定額/單位產品的耗時工時）*100%
......
歡迎考生朋友在繁忙的考試后來到233網校對對答案，講講真題。如果你還記得部分真題的話，也可以通過QQ群或微信群將真題分享出來，233網校會及時安排老師進行解析！
QQ群交流：233網校三級人力資源群712503106！
微信群交流：添加微信ks233wx10！
2019年下半年三級人力資源考生成績將在1月底公布，考生可提前免費預約查分短信提醒，成績公布后，233網校將及時通過短信提醒您。
【手機短信預約查分提醒】
下載233網校APP及時獲取2019下半年人力資源管理師考試真題
相關推薦：
2020上半年人力資源管理師不知道怎么復習，沒有把握通過考試？來233網校學習，233網校助你輕松取證>>
