(一)企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡的前提
1.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸猓⒛軌蚺c部門、班組、個人的目標(biāo)達(dá)成一致，其中個人利益能夠服從組織的整體利益。
2.平衡記分卡所揭示的四個方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系。
3.企業(yè)內(nèi)部與實施平衡記分卡相配套的其他制度比較健全。
(二)設(shè)計與運(yùn)用平衡記分卡的障礙
1.技術(shù)上的障礙主要體現(xiàn)在績效體系設(shè)計和考評體系設(shè)計的相關(guān)工作中：(1)指標(biāo)的創(chuàng)建和量化;
(2)平衡記分卡所包含的各個指標(biāo)數(shù)值的確定;(3)各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置;(4)如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長的重要性;(5)如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關(guān)系;(6)如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接。
2.管理水平上的障礙 (1)組織與管理系統(tǒng)方面的障礙;(2)信息交流方面的障礙;(3)對績效考評認(rèn)識方面的障礙。
備考試題：人力資源管理師一級歷年真題
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