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2014年監理工程師三控之《質量控制》最新大綱詳解

來源:233網校 2014年3月24日

2014年監理工程師三控之《質量控制》最新大綱詳解

建設工程質量 投資 進度控制考試大綱

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建設工程質量管理制度和責任體系 
一、工程質量和工程質量控制 
工程質量的特點(1)影響因素多。(2)質量波動大,(3)質量隱蔽性。(4)終檢的局限性。 
(5)評價方法的特殊性 
質量控制 
工程質量控制(1)工程質量控制按其實施主體不同,分為自控主體和監控主體。前者是指直接從事質量職能的活動者,后者是指對他人質量能力和效果的監控者。 
工程質量控制的原則 
(1)堅持質量第一的原則。(2)堅持以人為核心的原則。(3)堅持以預防為主的原則。 
(4)堅持以質量標準的原則。(5)堅持科學、公正、守法的職業道德規范。 
二、工程質量管理制度 
(二)工程質量監督制度 
(三)工程質量檢測制度(法定的國家檢測機構出具的檢測報告,在國內為最終裁定,在國外具有代表國家的性質) (四) 建設工程在正常條件下的最低保修期 
(1)基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限。 
(2)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。 
(3)供熱與供冷系統,為2個采暖期、供冷期。 
(4)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。 
其他項目的保修期發包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。 
保修義務的承擔和經濟責任的承擔原則處理 
三、工程參建各方的質量責任 
ISO質量管理體系及卓越績效管理模式 
一、ISO質量管理體系標準構成、質量管理原則及特征 
二、工程監理單位質量管理體系的建立和實施 
三、工程項目質量控制體系的建立和實施 
四、卓越績效管理模式 
建設工程質量的統計分析和試驗檢測方法 
一、質量統計分析方法 
(二)隨機抽樣檢驗 
抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則,從總體中抽取部分個體組成樣本,根據對樣品進行檢測的結果,推斷總體質量水平的方法。 
抽樣的具體方法有: 
1.簡單隨機抽樣 
簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣、完全隨機抽樣,是對總體不進行任何加工,直接進行隨機抽樣,獲取樣本的方法。 適用于——總體差異不大,或對總體了解甚少的情況。 
2.分層抽樣 
分層抽樣又稱分類或分組抽樣,是將總體按與研究目的有關的某一特性分為若干組,然后在每組內隨機抽取樣品組成樣本的方法。 
優點——對每組都有抽取,樣品在總體中分布均勻,更具代表性。 適用于——總體比較復雜的情況。 
工程質量控制用于:①研究混凝土澆筑質量時,可以按生產班組分組、或按澆筑時間(白天、黑夜;或季節)分組、②按原材料供應商分組后,再在每組內隨機抽取個體。 
3.等距抽樣 
等距抽樣又稱機械抽樣、系統抽樣,是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組,這時每組有K=N/n個個體,的方法。如在流水作業線上每生產100件產品抽出一件產品做樣品,直到抽出n件產品組成樣本。 
4.整群抽樣 
由于隨機性表現在群間,樣品集中,分布不均勻,代表性差,產生的抽樣誤差也大,同時在有周期性變動時,也應注意避免系統偏差。 
1、極差R 
極差是數據中最大值和最小值之差,是用數據變動的幅度來反映其分散狀況的特征值 
2、標準偏差 
標準偏差簡稱標準差或均方差,是個體數據與均值離差平方和的算術平均數的算術根是大于0的正數 
3、變異系數cv 
變異系數又稱離散系數,是用標準差除以算術平均數得到的相對數。它表示數據的相對離散波動程度。變異系數小,說明分布集中程度高,離散程度小,均值對總體(樣本)的代表性好 
(二)質量數據波動的原因 
質量特性值的變化在質量標準允許范圍內波動稱之為正常波動,是由偶然性原因引起的;若是超越了質量標準允許范圍的波動則稱之為異常波動,是由系統性原因引起的。 
1.偶然性原因 
在實際生產中,影響因素的微小變化具有隨機發生的特點,是不可避免、難以測量和控制的,或者是在經濟上不值得消除,它們大量存在但對質量的影響很小,屬于允許偏差、允許位移范疇,引起的是正常波動,一般不會因此造成廢品,生產過程正常穩定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。 
2.系統性原因 
當影響質量的4M1E因素發生了較大變化,如工人未遵守操作規程、機械設備發生故障或過度磨損、原材料質量規格有顯著差異等情況發生時,沒有及時排除,生產過程則不正常,產品質量數據就會離散過大或與質量標準有較大偏離,表現為異常波動,次品、廢品產生。這就是產生質量問題的系統性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯,容易識別和避免,特別是對質量的負面影響不可忽視,生產中應該隨時監控,及時識別和處理。 
二、工程質量試驗與檢測方法 
(2)計數值標準型二次抽樣檢驗方案 
計數值標準型二次抽樣檢驗方案時規定兩組參數,即第一次抽檢的樣本容量n1時的合格判定數c1(只要不合格品數小于等于c1就可判定檢驗批為合格)和不合格判定數r1(只要不合格品數大于等于r1就可判定檢驗批為不合格)(c1<r1);第二次抽檢的樣本容量n2時的合格判定數c2.在最多兩次抽檢后就能判斷檢驗批是否合格的結論。其檢驗程序是: 
第一次抽檢n1后,檢出不合格品數為d1,則當: 
dl≤cl時,接受該檢驗批; 
dl≥r1時,拒絕該檢驗批; 
c1<d1<r1時,抽檢第二個樣本。 
第二次抽檢n2后,檢出不合格品是為d2,則當: 
d1+d2≤c2時,接受該檢驗批;d1+d2>c2時,拒絕該檢驗批。 
建設工程施工質量控制 
一、工程施工質量控制的依據和工作程序 
(一)、按工程實體質量形成過程的時間階段劃分 
1、施工準備控制 
2、施工過程控制 
3、竣工驗收控制 
(二)、按工程實體形成過程中物質中形態轉化的階段劃分 
1、對投入的物質資源質量的控制 
2、施工過程質量控制 
3、對完成的工程產品的質量進行控制 
(三)按工程項目施工層次劃分的系統控制過程(對于建筑工程項目按照國家標準可以劃分為單位工程、分部工程、分項工程、檢驗批等層次 
二、施工質量控制的依據 
施工階段監理工程師進行質量控制的依據,大體上有以下四類 
1、工程合同文件 
2、設計文件 
3、國家及政府有關部門頒布的有關質量管理方面的法律、法規文件 
4、有關質量檢驗與控制的專門技術法規性文件 
概括說來,屬于這類專門的技術法規性的依據主要有以下幾類: 
(1)工程項目施工質量驗收標準。《建筑工程施工質量驗收統一標準》(GB 50300-2001)以及其他行業工程項目的質量驗收標準。 
(2)有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規性依據。 
(3)控制施工作業活動質量的技術規程。 
例如電焊操作規程、砌磚操作規程、混凝土施工操作規程等。 
(4)凡采用新工藝、新技術、新材料的工程,事先應進行試驗,并應有權威性技術部門的技術鑒定書及有關的質量數據、指標,在此基礎上制定有關的質量標準和施工工藝規程,以此作為判斷與控制質量的依據。 
二、工程施工準備階段質量控制 
施工承包單位資質的核查 
(一)施工承包單位資質的分類 
施工企業按照其承包工程能力,劃分為施工總承包、專業承包和勞務分包三個序列。 
1.施工總承包企業 
施工總承包企業的資質按專業類別共分為12個資質類別,每一個資質類別又分成特級、一、二、三級。 
2.專業承包企業 
專業承包企業資質按專業類別共分為60個資質類別,每一個資質類別又分為一、二、三級。 
3.勞務分包企業 
有的資質類別分成若干級,有的則不分級,如木工、砌筑、鋼筋作業勞務分包企業資質分為一級、二級。油漆、架線等作業勞務分包企業則不分級。 
(二)監理工程師對施工承包單位資質的審核 
1.招投標階段對承包單位資質的審查 
(2)對符合參與投標承包企業的考核 
1)查對?營業執照?及?建筑業企業資質證書?。并了解其實際的建設業績、人員素質、管理水平、資金情況、技術裝備等 
2)考核承包企業近期的表現,查對年檢情況,資質升降級情況,了解汽油否工程質量、施工安全、現場管理等方面的問題,企業管理的發展趨勢,質量是否是上升趨勢,選擇向上發展的企業 
3)查對近期承建工程,實地參觀考核工程質量情況及現場管理水平。在全面了解的基礎上,重點考核與擬建工程類型、規模和特點相似或接近的工程。優先選取創出名牌優質工程的企業。 
2.對中標進場從事項目施工的承包企業質量管理體系的核查 
(1)了解企業的質量意識,質量管理情況,重點了解企業質量管理的基礎工作、工程項目管理和質量控制的情況 
(2)貫徹ISO9000標準、體系建立和通過認證的情況 
(4)審查承包單位現場項目經理部的質量管理體系 
1)承包單位向監理工程師報送項目經理部的指控管理體系的有關資料,包料組織機構、各項制度、管理人員、專職質檢員、特種作業人員的資格證、上崗證、試驗室。 
2)監理工程師對報送的相關資料進行審核,并進行實地檢查 
3)經審核,承包單位的質量管理體系滿足工程質量管理的需要,總經理工程師予一確認;對于不合格人員,總監理工程師有權要求承包單位予以撤換,不健全,不完善之處要求承包單位盡快整改 
二、施工組織設計(質量計劃)的審查 
(一)質量計劃與施工組織設計(重點) 
質量計劃與現行施工管理中的施工組織設計有相同的地方,又存在著差別: 
(1)對象相同。質量計劃和施工組織設計都是針對某一特定工程項目而提出的。 
(2)形式相同。二者均為文件形式。 
(3)作用既相同又存在區別。 
(4)編制的原理不同。 
(5)在內容上各有側重點。 
(二)施工組織設計的審查程序 
(1)在工程項目開工前約定的時間內,承包單位必須完成施工組織設計的編制及內部自審批準工作,填寫《施工組織設計(方案)報審表》報送項目監理機構。 
(2)總監理工程師在約定的時間內,組織專業監理工程師審查,提出意見后,由總監理工程師審核簽認。需要承包單位修改時,由總監理工程師簽發書面意見,退回承包單位修改后再報審,總監理工程師重新審查。 
(3)已審定的施工組織設計由項目監理機構報送建設單位。 
(4)承包單位應按審定的施工組織設計文件組織施工。如需對其內容做較大的變更,應在實施前將變更內容書面報送項目監理機構審核 
(5)規模大、結構復雜或屬新結構、特種結構的工程,項目監理機構對施工組織設計審查后,還應報送監理單位技術負責人審查,提出審查意見后由總監理工程師簽發,必要時與建設單位協商,組織有關專業部門和有關專家會審 
(6)規模大,工藝復雜的工程、群體工程或分期出圖的工程,經建設單位批準可分階段報審施工組織設計,技術復雜或采用新技術的分項、分部工程,承包單位還應編制該分項、分部工程的施工方案,報項目監理機構審查 
三、現場施工準備的質量控制 
監理工程師現場施工準備的質量控制共包括8項工作: 
(一)工程定位及標高基準控制 
1、監理工程師應要求施工承包單位,對建設單位(或其委托的單位)給定的原始基準點、基準線和標高等測量控制點進行復核,并將復測結果報監理工程師審核,經批準后施工承包單位開始能據以進行準確的測量放線,建立施工測量控制網,并對其正確性負責,同時做好基樁的保護 
2、復測施工測量控制網 
(二)施工平面布置的控制 
(三)材料構配件采購訂貨的控制(要從六個方面進行控制) 
(四)施工機械配置的控制 (主要看第2、3的內容) 
(五)分包單位資質的審核確認 
1、分包單位提交?分包單位資質報審表?,其內容一般包括以下幾方面 
(1)關于擬分包工程的情況。說明擬分包工程名稱(部位)、工程數量、擬分包合同額,分包工程占全部工程額的比例 
(2)關于分包單位的基本情況 
(3)分包協議草案 
(六)設計交底與施工圖紙的現場核對 
(七)嚴把開工關 
(八)監理組織內部的監控準備工作 
針對分部、分項工程的施工特點擬定監理實施細則,配備相應人員,明確分工及職責,配備所需的檢測儀器設備并使之處于良好的可用狀態,熟悉有關的檢測方法和規程等等 
三、工程施工過程質量控制 
可做為質量控制點的對象涉及面廣,它可能是技術要求高、施工難度大的結構部位,也可能是影響質量的關鍵工序、操作或某一環節。總之,不論是結構部位、影響質量的關鍵工序、操作、施工順序、技術、材料、機械、自然條件、施工環境等均可作為質量控制點來控制。 
(二)作業技術交底的控制 
為做好技術交底,項目經理必須由主管技術人員編制技術交底書,并由項目總工程師批準。技術交底的內容包括施工方法、質量要求和驗收標準,施工過程中需注意的問題,可能出現意外的措施及應急方案。 
(三)進場材料構配件的質量控制(重點看下面所涉及的內容) 
(四)環境狀態的控制 
2、施工質量管理環境的控制(看其施工質量管理環境所指的內容) 
(五)進場施工機械設備性能及工作狀態的控制 
(3)特殊設備安全運行的審核 
對于現場使用的塔吊及有關特殊安全要求的設備,進入現場后在使用前,必須經當地勞動安全部門鑒定,符合要求并辦好相關手續后方允許承包單位投入使用。 
(4)大型臨時設備的檢查 
設備使用前,承包單位必須取得本單位上級安全主管部門的審查批準,辦好相關手續后,監理工程師方可批準投入使用。 
承包單位自檢與專檢工作的監控 
1.承包單位的自檢系統 
承包單位的自檢體系表現在以下幾點: 
(1)作業者——自檢; 
(2)不同工序交接、轉換——交接檢查; 
(3)專職質檢員——專檢。 
承包單位的自檢系統的保證措施:①承包單位必須有整套的制度及工作程序;②具有相應的試驗設備及檢測儀器;③配備數量滿足需要的專職質檢人員及試驗檢測人員。 
監理工程師的質量監督與控制就是使承包單位建立起完善的質量自檢體系并運轉有效。 
2.監理工程師的檢查——承包單位作業活動質量的復核與確認 
(三)見證取樣送檢工作的監控 
為確保工程質量,建設部規定,在市政工程及房屋建筑工程項目中,對工程材料、承重結構的混泥土試塊,承重墻體的砂漿試塊、結構工程的受力鋼筋(包括接頭)實行見證取樣 
2.實施見證取樣的要求 
(1)見證試驗室要具有相應的資質并進行備案、認可。 
(2)負責見證取樣的監理工程師要具有材料、試驗等方面的專業知識,且要取得從事監理工作的上崗資格(一般由專業監理工程師負責從事此項工作)。 
(3)承包單位從事取樣的人員一般應是試驗室人員,或專職質檢人員擔任。 
(4)送往見證試驗室的樣品,要填寫“送驗單”,送驗單要蓋有“見證取樣”專用章,并有見證取樣監理工程師的簽字。 
(5)試驗室出具的報告一式兩份,分別由承包單位和項目監理機構保存,并作為歸檔材料,工序產品的質量評定的重要依據。 
(6)見證取樣的頻率,國家或地方主管部門有規定的,執行相關規定;施工承包合同中如有明確規定的,執行施工承包合同的規定。見證取樣的頻率和數量,包括在承包單位自檢范圍內,一般所占比例為30%. 
(7)見證取樣的試驗費用由承包單位支付。 
(8)實行見證取樣,絕不代替承包單位應對材料、構配件進場時必須進行的自檢。自檢頻率和數量要按相關規范要求執行。 
(四)工程變更的監控 
1.施工承包單位的要求及處理 
(1)對技術修改要求的處理 
承包單位向項目監理機構提交《工程變更單》,在該表中應說明要求修改的內容及原因或理由,并附圖和有關文件。 
技術修改問題一般由專業監理工程師組織承包單位和現場設計代表參加,經各方同意后簽字并形成紀要,作為工程變更單附件,經總監批準后實施。 
(2)工程變更的要求 
(4)建設單位作出變更的決定后由總監理工程師簽發?工程變更單?,指示承包單位按變更的決定組織施工 
(十)停、復工令的實施 
1.工程暫停指令的下達 
(1)施工作業活動存在重大隱患,可能造成質量事故或已經造成質量事故。 
(2)承包單位未經許可擅自施工或拒絕項目監理機構管理。 
(3)在出現下列情況下,總監理工程師有權行使質量控制權,下達停工令,及時進行質量控制。 
1)施工中出現質量異常情況,經提出后,承包單位未采取有效措施,或措施不力未能扭轉異常情況者。 
2)隱蔽作業未經依法查驗確認合格,而擅自封閉者。 
3)已發生質量問題遲遲未按監理工程師要求進行處理,或者是已發生質量缺陷或問題,如不停工則質量缺陷或問題將繼續發展的情況下。 
4)未經監理工程師審查同意,而擅自變更設計或修改圖紙進行施工者。 
5)未經技術資質審查的人員或不合格人員進入現場施工。 
6)使用的原材料、構配件不合格或未經檢查確認者;或擅自采用未經審查認可的代用材料者。 
7)擅自使用未經項目監理機構審查認可的分包單位進場施工。 
總監理工程師在簽發工程暫停令時,應根據停工原因的影響范圍和影響程度,確定工程項目停工范圍。 
隱蔽工程驗收 
(1)工作程序) 
1)隱蔽工程施工完畢,承包單位按有關技術規程、規范、施工圖紙先進行自檢,自檢合格后,填寫?報驗申請表?,附上相應的工程檢查證(或隱蔽工程檢查記錄)及有關材料證明,試驗報告,復試報告等,報送項目監理機構 
2)監理工程師收到報驗申請后首先對質量證明資料進行審查,并在合同規定的時間內到現場檢查(檢測或核查),承包單位的專職質檢員及相關施工人員應隨同一起到現場 
P81頁 (4)對擬驗收項目初驗合格后,總監理工程師對承包單位的?工程竣工報驗單?予以簽認,并上報建設單位。同時提出“工程質量評估報告”。“工程質量評估報告”是工程驗收中的重要資料,它由項目總監理工程師和監理單位技術負責人簽署,并且看其下的主要內容 
3.質量檢驗程度的種類 
(1)全數檢驗 
(2)抽樣檢驗—— 數量大 
優點:①檢驗數量少,比較經濟;②適合于需要進行破壞性試驗(如混凝土抗壓強度的檢驗)的檢驗項目; ③檢驗所需時間較少。 
(3)免檢——免去質量檢驗過程,對于已有足夠證據證明有質量保證的一般材料或產品;或實踐證明其產品質量長期穩定、質量保證資料齊全者;或是某些施工質量只有通過對施工過程的嚴格質量監控,而質量檢驗人員很難對內在質量再作檢驗的,均可考慮采取免檢。 
P85四、施工階段質量控制手段(大綱要求熟悉) 
(一)審核技術文件、報告和報表 
(二)指令文件與一般管理文書 
指令文件是監理工程師運用指令控制權的具體形式。所謂指令文件是表達監理工程師對施工承包單位提出指示或命令的書面文件,屬要求強制性執行的文件 
指令文件一般均已監理工程師通知的方式下達,在監理指令中,開工指令、工程暫停指令及工程恢復施工指令也屬指令文件,但由于其地位的特殊,在施工過程的質量控制相關章節已做了介紹 
(三)現場監督和檢查 (四)規定質量監控工作程序 
(五)利用支付手段 
設備采購和監造質量控制 
一、設備采購質量控制 
市場采購適用于小型通用設備的采購 
(一)設備采購方案的質量控制(建設單位直接采購,監理工程師要協助編制設備采購方案,總包單位或設備安裝單位采購,監理工程師要對總承包單位或安裝單位編制的采購方案進行審查。) 
P89 由總包單位或安裝單位采購的設備,采購前要向監理工程師提交設備采購方案,經審查同意后方可實施。對設備采購方案的審查,重點應包括以下內容:采購的基本原則、保證設備質量的具體措施、依據圖紙、規范和標準、質量標準、檢查及驗收程序,質量文件要求等 
1、合格供貨廠商的評審的內容可包括以下幾項: 
(1)供貨廠商的資質 (2)設備供貨能力 
(3)近幾年供應、生產、制造類類似設備的情況;目前正在生產的設備情況、生產制造設備情況、產品質量狀況。 
(4)過去若干年的資金平衡表和負債表;下一年度財務預測報告。 
(5)要另行分包采購的原材料、配套零部件及元器件的情況。 
(6)各種檢驗檢測手段及試驗資質;企業的各項生產、質量、技術、管理制度的執行情況。 
二、設備監造質量控制 
設備制造的質量監控方式 ① 駐廠監造 ② 巡回監控 ③ 設置質量控制點監控 
建設工程施工質量驗收 
一、工程施工質量驗收層次劃分 
單位工程的劃分 
單位工程的劃分應按下列原則確定: 
(1)具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構筑物為一個單位工程。 
(2) 規模較大的單位工程,可將其能形成獨立使用功能的部分劃分為一個子單位工程。 
分部工程的劃分 
分部工程的劃分應按下列原則確定: 
(1) 分部工程的劃分應按專業性質、建筑部位確定。如建筑工程劃分為地基與基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調、電梯等九個分部工程。 
(2) 當分部工程較大或較復雜時,可按施工程序、專業系統及類別等劃分為若干個子分部工程。 
分項工程劃分 
分項工程應按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分。 
檢驗批的劃分 
分項工程可由一個或若干個檢驗批組成,檢驗批可根據施工及質量控制和專業驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。 
①建筑工程的地基基礎分部工程中的分項工程一般劃分為一個檢驗批; 
②有地下層的基礎工程可按不同地下層劃分檢驗批; 
③屋面分部工程中的分項工程不同樓層屋面可劃分為不同的檢驗批; 
④單層建筑工程中的分項工程可按變形縫等劃分檢驗批,多層及高層建筑建筑工程中主體分部的分項工程可按樓層或施工段來劃分檢驗批; 
⑤其他分部工程中的分項工程一般按樓層劃分檢驗批; 
⑥對于工程量較少的分項工程可統一劃分為一個檢驗批; 
⑦安裝工程一般按一個設計系統或組別劃分為一個檢驗批; 
⑧室外工程統一劃分為一個檢驗批。散水、臺階、明溝等含在地面檢驗批中。 
二、工程施工質量驗收程序和標準 
建筑工程施工質量驗收統一標準、規范體系由建筑工程施工質量驗收統一標準和各專業驗收規范共同組成,在使用過程中他們必須配套使用 
堅持驗評分離,強化驗收,完善手段,過程控制的指導思想 
檢驗批及分項工程的驗收程序與組織 
分部工程的驗收程序與組織 
分部工程應由總監理工程師(建設單位項目負責人)組織施工單位項目負責人和項目技術、質量負責人 等進行驗收;由于地基基礎、主體結構技術性能要求嚴格,技術性強,關系到整個工程的安全,因此規定與 地基基礎、主體結構分部工程相關的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人也應 參加相關分部工程驗收。 
(二)正式驗收 
(5)有施工單位簽署的工程保修書。 
在竣工驗收時,對某些剩余工程和缺陷工程,在不影響交付的前提下,經建設單位、設計單位、施工單位和監理單位協商,施工單位應在竣工驗收后的限定時間內完成。 
參加驗收各方對工程質量驗收意見不一致時,可請當地建設行政主管部門或工程質量監督機構協調處理。 
建設工程質量缺陷和事故處理 
一、工程質量缺陷成因及處理 
常見問題的成因 
1、違背建設程序 2、違反法規行為 5、施工與管理不到位 
工程質量問題的處理 
(一)處理方式 (二)處理程序 
二、工程質量事故分類及處理 
工程質量事故處理的程序 
監理工程師應熟悉各級政府建設行政主管部門處理工程質量事故的基本程序,特別是應把握在質量事故處理過程中如何履行自己的職責。 
工程質量事故發生后,監理工程師可按以下程序進行處理,如教材127頁圖6-2所示。 
1.工程質量事故發生后,總監理工程師應簽發《工程暫停令》,并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯部位及下道工序施工,應要求施工單位采取必要的措施,防止事故擴大并保護好現場。同時,要求質量事故發生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報,并于24h(小時)內寫出書面報告。 
質量事故報告的主要內容: 
1)事故發生的單位名稱,工程(產品)名稱、部位、時間、地點 2)事故概況和初步估計的直接損失 
3)事故發生原因的初步分析 4)事故發生后采取的措施 
5)相關各種資料(有條件時) 
各級主管部門處理權限及組成調查組權限如下:

事故類別 

各級主管部門處理權限 

組成調查組權限 

特別重大質量事故 

由國務院按有關程序和規定處理 

由國務院批準 

重大質量事故 

由國家建設行政主管部門歸口管理 

一、二級 

由省、自治區、直轄市建設行政主管部門提出組成意見,人民政府批準 

三、四級 

由市、縣級行政主管部門提出組成意見,相應級別人民政府批準 


嚴重質量事故 

由省、自治區、直轄市建設行政主管部門歸口管理 

由省、自治區、直轄市建設行政主管部門組織 

一般質量事故 

市、縣級建設行政主管部門歸口管理 

由市、縣級建設行政主管部門組織 

事故發生單位屬國務院部委的,由國務院有關主管部門或其授權部門會同當地建設行政主管部門組織調查組。
2.監理工程師在事故調查組展開工作后,應積極協助,客觀地提供相應證據
若監理方無責任,監理工程師可應邀參加調查組,參與事故調查;
若監理方有責任,則應予以回避,但應配合調查組工作。
3.當監理工程師接到質量事故調查組提出的技術處理意見后,可組織相關單位研究,并責成相關單位完成技術處理方案,并予以審核簽認。質量事故技術處理方案,一般應委托原設計單位提出,由其他單位提供的技術處理方案,應經原設計單位同意簽認。技術處理方案的制訂,應征求建設單位意見。技術處理方案必須依據充分,應在質量事故的部位、原因全部查清的基礎上,必要時,應委托法定工程質量檢測單位進行質量鑒定或請專家論證,以確保技術處理可靠、可行、保證結構安全和使用功能。
4.技術處理方案核簽后,監理工程師應要求施工單位制定詳細的施工方案設計,必要時應編制監理實施細則,對工程質量事故技術處理施工質量進行監理,技術處理過程中的關鍵部位和關鍵工序應進行旁站,并會同設計、建設等有關單位共同檢查認可。
建設工程勘察設計、保修階段質量管理
一、工程勘察設計階段質量管理
二、工程保修階段質量管理
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