41、旅行社要向其他旅游企業和與旅游相關的其他行業和部門購買相關服務項目是由________其決定的。
    A.具有一定的知名度和支付能力
    B.屬于游客和旅游服務供給者之間的中介地位
    C.經營的目標即追求更高利潤
    D.發展戰略目標

42、團體旅游是由________人以上組成的群體游客旅游。
    A.8
    B.9
    C.10
    D.11

43、旅行社在接受旅游者的旅游要求時，必須堅持“”的原則________。
    A.先接待；后收費
    B.先收費，后接待
    C.不予接受，耐心解釋
    D.努力滿足旅客的需要

44、________是客人選擇飯菜店的重要依據，也是體現客房服務質量的特征之一。
    A.價格便宜
    B.環境優美
    C.服務周到
    D.清潔衛生

45、在我國飯店服務傳統的做法是每天________。
    A.一進房
    B.二進房
    C.三進房
    D.五進房

46、一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內容，即：________。
    A.生化標準和顧客標準
    B.視覺標準和顧客標準
    C.生化標準和視覺標準
    D.視覺標準和行業標準

47、在飯店康樂設備實際管理中，企業要求其完好率數值應該________。
    A.等于1
    B.小于1
    C.大于1
    D.趨向于1

48、在保齡球館服務標準中，若發生一般性故障，應在分鐘內排除________。
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4