四、員工培訓的方法

　　有在職培訓和脫產培訓

　　(一) 常用的在職培訓方法

　　在職培訓是指為了使員工具備有效完成工作任務所必需的知識、技能和態度，在不離開工作崗位的情況下，對員工進行培訓，又稱為“在崗培訓”、“不脫產培訓”等。

　　常用的在職培訓方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學習和初級董事會等。

　　1. 師帶徒----一名經驗豐富的員工帶幾名新員工，以手工藝為主。

　　優點：老員工離開后，新員工能頂上，不影響工作;雙方形成良好關系，有利于工作的開展

　　缺點：僅針對某一技能培訓，培訓面;一些消極觀念會影響技能傳授

　　2. 工作輪換----安排新員工在不同崗位上工作一段時間。

　　優點：豐富經歷，有利于發現長處和短處;增加各部門的合作

　　缺點：時間短，缺乏責任感和崗位意識，影響部門效率，

　　注意事項：選擇合適的崗位;

　　輪換時間取決與能力和學習效果;

　　部門經理應具有較強的溝通、指導、督促能力

　　3. 教練

　　培訓對象的教練需要做到的三點：

　　指導其做出計劃、策略以及引導工作

　　指出其所不能或沒有設想到的情況

　　持續的引導和客觀意見的反饋

　　教練必須掌握的主要技能有四個方面：一是聆聽的能力;二是發問的能力;三是區分的能力;四是回應的能力。

　　4. 行動學習------ “團隊學習”

　　5. 初級董事會

　　將培訓對象組成一個初級董事會，讓他們對公司經營策略、政策、措施驚醒討論提出意見，為培訓對象提供分析現狀和發展問題的一種培訓方法。

　　接受初級董事會培訓的對象，一般都是公司現任的中級管理人員，也是公司未來高層管理人員的候選人。

　　(二) 常用的脫產培訓方法

　　脫產培訓是指離開工作和工作現場，由企業內外的專家和培訓師對企業內各類人員進行集中教育培訓。

　　脫產培訓可分為全脫產和半脫產兩種。

　　常用的脫產培訓方法主要有演講法、案例研究法、情景模擬法和行為示范法等。

　　1. 演講法-----培訓者用語言和演講方式傳授培訓內容

　　優點：多人培訓、成本低、效率高;易操作，過程易控制

　　缺點：培訓的普遍性受限制，缺乏溝通與互動

　　用于思想理論、科學文化、經濟社會管理等一般知識培訓

　　2. 案例研究法----分析、評價企業案例

　　優點：真實性和實用性，貼近受訓人員工作和生活實際，有助于受訓人員解決類似問題;個人獨立分析解決問題，開發創造思維;強調集體討論，有利于培養團隊合作能力。

　　缺點：案例的收集和提煉困難，準確合理使用也有難度。

　　3. 情景模擬法-----處于模擬的情景中，分析解決問題。

　　優點：復制復雜情景，生動直觀，富有感染力，有可操作性，置身其中，進行有效訓練和調分析解決問題的能力

　　缺點：需要精心設計和充分準備

　　4. 行為示范法-----觀摩行為標準樣例等形式進行培訓

　　行為示范培訓由四個流程組成：注意、回應、機械重復與激勵。

　　優點：提供生動的模擬樣板，收到直觀、具體的指導

　　缺點：培訓應用范圍和深度有很大局限性

　　例題：工作輪換的優點有( )

　　A老員工離開后，新員工能頂上，不影響工作

　　B雙方形成良好關系，有利于工作的開展

　　C豐富經歷，有利于發現長處和短處

　　D 增加各部門的合作

　　E多人培訓、成本低、效率高

　　答案：CD

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