第三節(jié) 員工培訓(xùn)

　　一、 員工培訓(xùn)的目的和原則

　　(一) 員工培訓(xùn)的含義

　　員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是自身實(shí)際工作的需要，采取多種方式對(duì)其員工進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、多層次培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們?cè)诂F(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的改善和提升。

　　(二) 員工培訓(xùn)的目的

　　1. 使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求

　　2. 是在崗員工不斷的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

　　3. 使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿意得以實(shí)現(xiàn)

　　4. 使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足

　　5. 使企業(yè)提升整體績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)

　　(三) 員工培訓(xùn)的原則

　　企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

　　1. 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則

　　2. 知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則

　　3. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則

　　4. 過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則

　　例題：企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有( )。

　　A. 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則　　B. 知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則

　　C. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則　　D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則

　　E. 過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則

　　答案：ABCE

　　二、員工培訓(xùn)的需求分析

　　(一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

　　具體而言，企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1. 企業(yè)目標(biāo)

　　2. 企業(yè)資源

　　3. 企業(yè)特征

　　4. 企業(yè)所處的環(huán)境

　　(二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績(jī)效問(wèn)題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以及完成工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：

　　1. 工作的復(fù)雜程度-----“思維”

　　2. 工作的飽和程度-----“工作量和時(shí)間”

　　3. 工作的難易程度-----“需要的知識(shí)、技能等”

　　4. 工作內(nèi)容和形式上的變化----“內(nèi)外部因素影響”

　　(三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析

　　員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析，通過(guò)員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。

　　主要內(nèi)容包括：

　　1. 員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)----文化水平、職業(yè)培訓(xùn)、工作知識(shí)需求

　　2. 員工的專(zhuān)業(yè)

　　3. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　4. 員工個(gè)性

　　5. 員工能力分析

　　例題：?jiǎn)T工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。

　　A. 員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　B. 員工共性

　　C. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　D.員工能力分析

　　E. 員工個(gè)性

　　答案：ACDE