三、案例分析題:

80. 某公司新招聘了一名財務主管，他是業界資深人士。當他接手公司財務工作后，發現本部門一名出納的工作表現與其以
往的績效記錄相差很遠。他接手以前，這名員工的績效考評記錄均是，但自他來后，發現這名員工在工作中總是出
錯，而且還經常違反公司的規章制度。財務主管百思不得其解。后來，經過與其他員工不斷地坦誠交流，終于發現其中
原委。原來這位員工與前任主管關系很好，因此每次考核，主管都會給她一個不錯的成績。
1. 從上面的案例可以推測出該公司以前進行績效考核的主體是（　?。?BR>A.直接主管人員
B.下級
C.評價委員會
D.本人
2. 為了減少單一主體績效考核結果的不公平，可以采用的辦法有（ ）。
A. 3600評估
B.考核員工的個人特征
C.由公司總經理對所有員工進行考核
D.由公司總經理對考評人員進行專門的培訓
3. 現代績效考核的目的可以劃分為（ ）
A.宏觀層
B.微觀層
C.企業戰略目標層
D.企業人力資源管理層
4. 良好考核指標體系特征是（ ）
A. 多維度來衡量員工績效
B.指標簡單明了
C.指標容易測量
D.指標不會與其他標準相沖突
E.指標可以任意選擇
[答案]:A,A,CD,ABCD
[解析]:
81. 某公司每年都要對企業的銷售人員進行培訓，主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的
講解和員工的參與，員工普遍認為這種培訓沒有考慮他們的需求，既浪費時間又沒有效果。另外，培訓結束以后，就再
沒有人過問培訓的事情了。
1. 該公司在培訓中存在的主要問題是（　?。?BR>A.沒有考慮員工的需求
B.培訓開發的方法存在問題
C.員工沒有培訓需求
D.沒有對培訓效果做評估
2. 該公司在培訓中采用講授法的缺點是（　?。?。
A.受訓人員不能主動參與培訓開發
B.耗費太多的時間和經費
C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收
D.不能同時對學員實施集體培訓開發
3. 對該公司的培訓效果進行評估包括哪些內容（　　）。
A.反應評估
B.學習評估
C.工作行為評估
D.對相關人員的評估
[答案]:AB,AC,ABC
[解析]:
82. 小王今年30歲了，由于公司不景氣，已經失業在家8周了，正等待尋找新的工作。
1. 因勞動力市場運轉存在摩擦或不完善而形成的失業叫（ ）。
A.不完善失業
B.摩擦失業
C.自愿失業
D.非自愿失業
2. 導致磨擦失業原因是（　?。?。
A.勞動力市場的報考屬性
B.勞動力市場的靜態屬性
C.信息完善性
D.信息的不完善
[答案]:B,AD
[解析]:
83. A公司形成了群策群力的企業文化，很多員工都能夠參與企業的各項政策和戰略的制定，比如高層主管們經常共同商討重
大事宜，同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。
1. 團體就某一個問題或事宜的提議發表意見時，有時會場時間處于集體沉默狀態，而后人們又會一致通過的是（　?。?BR>A.團體極化
B.團體思維
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
2. 團體決策的優點包括（　?。?BR>A.信息全面
B.時間短
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
3. 團體決策的缺點包括（　　）
A.耗費時間長
B.責任模糊
C.無法形成團隊向心力
D.決策結果不科學
4. 團體決策的常用方法包括（　　）
A.頭腦風暴法
B.德爾菲技術
C.具名團體技術
D.團體思維
[答案]:B,ACD,AB,ABC
[解析]:
84. 某公司為了提高員工的工作效率，公司高層決定通過工作研究的方法來提高員工的作業能力和降低勞動的疲勞程度。
1. 工作研究是運用系統分析的方法將工作中（ ）的因素排除。
A.不合理
B.不經濟
C.穩定的
D.易變的
2. 工作研究包括（ ）
A.方法研究
B.戰略研究
C.時間研究
D.薪酬研究
3. 時間研究包括（　?。?BR>A.整體時間研究
B.單元時間研究
C.部門時間研究
D.結構時間研究
4. 方法研究包括（　?。?BR>A.過程分析
B.作業分析
C.動作分析
D.時間分析
[答案]:AB,AC,AB,ABC
[解析]:
85. 某公司實行了擴張的企業戰略，計劃招聘員工120名，但是公司高層猶豫是采用內部招聘還是外部招聘。
1. 人員招聘的原則包括（　?。?BR>A.公開公平原則
B.科學性原則
C.計劃原則
D.效率原則
2. 內部招聘的優點包括（　　）
A.了解全面
B.鼓舞士氣
C.選擇余地大
D.節省培訓投資
3. 內部招聘在何時用有效（　　）
A.穩定戰略
B.穩定的外部環境
C.時間有限
D.經費充足
[答案]:ABC,AB,ABC
[解析]:

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