16.

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：人員訪問的缺點有訪問調查周期較長、對調查者的要求較高。參見教材P83

　　17.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：電話調查所獲信息的準確性和真實性程度難以判斷。參見教材P84

　　18.

　　【正確答案】：BD

　　【答案解析】：本題考查觀察法的分類。按觀察所采取的方式，可以把觀察法分為偽裝觀察和非偽裝觀察。參見教材P85

　　19.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：觀察法只能觀察到一些表面的現象和行為，不能反映私下的行為。所以選項B錯誤。參見教材P86

　　20.

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：根據調研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式問卷(結構性問卷)。參見教材P87

　　21.

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：本題考查問卷設計的類型。選項CE是按照問卷的填答方式劃分的。參見教材P87

　　22.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：調查結果的準確程度較高。參見教材P89

　　23.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：選項AB屬于非概率抽樣方式。參見教材P89

　　24.

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：偶遇抽樣又稱為就近抽樣、方便抽樣或自然抽樣。主觀抽樣又稱為目標式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣。參見教材P91

　　25.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：在市場調研中，確定樣本容量的方法主要有直覺、統計精度、成本限制、行業經驗數值。參見教材P92

　　26.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：選項AB屬于基礎統計分析。參見教材P96

　　27.

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：聚類分析方法主要有系統聚類法、樣品聚類法、報考聚類法、模糊聚類法、圖論聚類法和聚類預報法等。參見教材P97

　　28.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：本題考查R型聚類統計量。選項DE屬于R型聚類統計量。參見教材P98

　　29.

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：本題考查判別分析的分類。選項ADE是按照判別標準的不同劃分的。參見教材P98

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