三、案例分析題（共20題，每題2分。有單選和多選。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）下圖為某企業(yè)整個(gè)銷售物流的各環(huán)節(jié)。

81. 下列哪些物流活動(dòng)屬于企業(yè)的銷售物流（）。
A.復(fù)核查對(duì)
B.訂貨處理
C.產(chǎn)成品庫存
D.發(fā)貨運(yùn)輸
[答案]BCD
[解析]本題考察銷售物流包含的物流活動(dòng)，包括訂貨處理、產(chǎn)成品庫存、發(fā)貨運(yùn)輸、銷售配送等活動(dòng)。選項(xiàng)A為倉儲(chǔ)管理中出庫業(yè)務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
82. 在企業(yè)物流的諸環(huán)節(jié)中，既是生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)起點(diǎn)的是（）。
A.產(chǎn)品包裝
B.成品儲(chǔ)存
C.產(chǎn)品發(fā)送
D.原料采購
[答案]A
[解析]本題考察企業(yè)銷售物流組織內(nèi)容之一“產(chǎn)品包裝”的屬性。包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的重點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)的起點(diǎn)。
83. 下列屬于銷售物流常見組織結(jié)構(gòu)形式的是（）。
A.職能式組織結(jié)構(gòu)形式
B.產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式
C.市場式組織結(jié)構(gòu)形式
D.賣場式組織結(jié)構(gòu)形式
[答案]ABC
[解析]本題考察銷售物流的常見組織結(jié)構(gòu)形式，包括：職能式組織結(jié)構(gòu)形式、產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式、市場式組織結(jié)構(gòu)形式和地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)形式。
84. 該企業(yè)銷售物流是采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。
A.職能式組織結(jié)構(gòu)形式
B.產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式
C.市場式組織結(jié)構(gòu)形式
E.地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)形式
[答案]B
[解析]市場式組織結(jié)構(gòu)形式，是以市場為主要特征來組織銷售物流，整個(gè)銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個(gè)不同的市場部門分別由不同的職能部門來共同完成。
85. 企業(yè)銷售物流是企業(yè)物流活動(dòng)的一個(gè)重票環(huán)節(jié)，它的起點(diǎn)是（）。
A.產(chǎn)品進(jìn)入賣場
B.產(chǎn)品離開生產(chǎn)線進(jìn)入流通領(lǐng)域
C.送達(dá)用戶并提供售后服務(wù)
D.客戶付款
[答案]B
[解析]本題考察企業(yè)銷售物流的意義之一。企業(yè)銷售物流是是企業(yè)物流活動(dòng)的一個(gè)重要緩解，以產(chǎn)品離開生產(chǎn)線進(jìn)入流通領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)，以送達(dá)用戶并提供售后服務(wù)為終點(diǎn)。
（二）某企業(yè)為了促進(jìn)員工進(jìn)行創(chuàng)新，在內(nèi)部形成了一整套技術(shù)創(chuàng)新體系，并形成與企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模以及人員素質(zhì)相適應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)模式。該企業(yè)允許自己的員工在一定時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件如資金.設(shè)備等。
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
86. 該企業(yè)采取的企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新組織模式是（）。
A.技術(shù)創(chuàng)新小組
B.內(nèi)企業(yè)家
C.新事業(yè)發(fā)展部
D.技術(shù)中心
[答案]B
[解析]本題考察內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)新模式的特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式有：內(nèi)企業(yè)家、技術(shù)創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術(shù)中心等，其中內(nèi)企業(yè)家是指企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件。
87. 上題提及的企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新組織模式是由（）提出的。
A.吉福德•平肖
B.德爾菲
C.馬歇爾
D.麥克里蘭
[答案]A
[解析]內(nèi)企業(yè)家早由美國學(xué)者吉福德•平肖在《創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)革命》一書中提出的。
88. 關(guān)于內(nèi)企業(yè)家說法不正確的是（）。
A.內(nèi)企業(yè)家活動(dòng)限制于企業(yè)內(nèi)部
B.內(nèi)企業(yè)家可以進(jìn)行自主決策
C.內(nèi)企業(yè)家適用于資金比較匱乏的企業(yè)
D.企業(yè)內(nèi)部有較多技術(shù)人員，可以采用該組織結(jié)構(gòu)
E.內(nèi)企業(yè)家沒有自由權(quán)
[答案]BC
[解析]本題考察內(nèi)企業(yè)家的特點(diǎn)，內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家的根本差別在于，內(nèi)企業(yè)家的活動(dòng)局限在企業(yè)內(nèi)部，其行動(dòng)受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。如果企業(yè)的資金比較充足，實(shí)力雄厚，企業(yè)內(nèi)部又有較多的技術(shù)人員，可以采用這種組織形式。
89. 企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新組織模式不包括（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.企業(yè)技術(shù)中心
C.產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟
D.企業(yè)聯(lián)盟
E.戰(zhàn)略聯(lián)盟
[答案]CDE
[解析]本題考察企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式，包括內(nèi)企業(yè)家、技術(shù)創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術(shù)中心等。選項(xiàng)CD為企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式。
90. 為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織是（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.新事業(yè)發(fā)展部
C.企業(yè)技術(shù)中心
D.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新小組
[答案]D
[解析]本題考察另一種企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式--企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新小組--的含義。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新小組是指為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。
（三）某企業(yè)的某職能部門正在用如下方法對(duì)其員工進(jìn)行績效考核，結(jié)果如下：

考核項(xiàng)目	考核指標(biāo)	考核標(biāo)準(zhǔn)說明	評(píng)定等級(jí)
基本能力	知 識(shí)	現(xiàn)任職務(wù)所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	理解能力	理解上級(jí)要求，完成本職工作任務(wù)	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	判斷能力	把握實(shí)際情況，應(yīng)變和恰當(dāng)處理本職工作	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
業(yè)務(wù)能力	表達(dá)能力	理解職務(wù)所要求的口頭、文字表達(dá)能力	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	協(xié)作能力	與相關(guān)人員協(xié)作的能力和效果	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	紀(jì) 律	遵守工作紀(jì)律和規(guī)章，與組織要求保持一致	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
工作態(tài)度	主動(dòng)性	協(xié)助上級(jí)和同事做好工作	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	責(zé)任感	盡量多做工作并主動(dòng)改進(jìn)	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) A： B：良好 C：合格 D：基本合格 E：差	…… …… …… …… ……	分?jǐn)?shù)換算（滿分80分） 72分以上 64~71分 56~63分 48~55分 47分以下	合計(jì)分： 等級(jí)：

根據(jù)以上材料，回答下列問題：
91. 該部門所采用的方法是（）。
A.民主評(píng)議法
B.直接比較法
C.評(píng)價(jià)量表法
D.行為錨定法
[答案]C
[解析]本題考察的是績效考核方法中“量表法”之一的“評(píng)價(jià)量表法”。
92. 根據(jù)考核結(jié)果，該員工的等級(jí)是（）。
A.
B.良好
C.合格
D.基本合格
[答案]A
[解析]根據(jù)評(píng)價(jià)量表法的評(píng)價(jià)過程，可以得到該員工的“合計(jì)分”為10+10+8+8+10+10+10+10=76，因此根據(jù)平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為“”。
93. 作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效考核具有以下多方面的功能（）。
A.管理功能
B.激勵(lì)功能
C.學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能
D.監(jiān)控功能
[答案]ABCD
[解析]本題考察績效考核的功能，包括：管理功能、激勵(lì)功能、學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能、溝通功能、監(jiān)控功能和增進(jìn)績效功能。
94. 績效考核常用的方法有（）。
A.關(guān)鍵事件法
B.德爾菲法
C.書面鑒定法
D.比較法
[答案]ACD
[解析]本題考察績效考核的主要方法，常用的有民主評(píng)議法、書面鑒定法、關(guān)鍵事件法、比較法和量表法等。選項(xiàng)B為進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策或人力資源需求預(yù)測時(shí)采用的方法。
95. 績效考核評(píng)價(jià)主體一般不包括（）。
A.上級(jí)
B.同事
C.下級(jí)
D.朋友
[答案]D
[解析]本題考察績效考核評(píng)價(jià)主體，一般包括上級(jí)、同事、下級(jí)、本人和客戶五類。
（四）某公司在初創(chuàng)時(shí)擬籌資200萬元，現(xiàn)有AB.C三個(gè)方案可供選擇.有關(guān)資料如下表所示：
 
根據(jù)上述資料，回答下列問題：
96. A方案的綜合資金成本為（）。
A.10％
B.10.5％
C.12.5％
D.13％
[答案]B
[解析]本題考察綜合資本成本率的測算方法。綜合資本成本率指一個(gè)企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權(quán)重，對(duì)個(gè)別資本成本率進(jìn)行加權(quán)平均測算，即式中：Kw---- 綜合資本成本率；Kj ---- 第j種資本成本率；Wj ---- 第j種資本比例。
根據(jù)題意，A方案的Kw=25/200*7%+75/200*9%+75/200*12%+25/200*14% =10.5%。
97. 資本成本是企業(yè)籌資和使用資本而承付的代價(jià)。此處的資本包括（）。
A.短期資本和長期資本
B.股權(quán)資本和長期資本
C.股權(quán)資本和長期債權(quán)資本
D.短期資本和長期債權(quán)資本
[答案]C
[解析]本題考察企業(yè)籌集資本的主要內(nèi)容，此處的資本指企業(yè)所籌集的長期資本，包括股權(quán)資本和長期債權(quán)資本。
98. 在計(jì)算下列資本成本時(shí)，需考慮所得稅因素的有（）。
A.普通股成本
B.優(yōu)先股成本
C.留存利潤成本
D.長期債券成本
[答案]D
[解析]本題考察不同成本類型與企業(yè)所得稅間的關(guān)系。長期債務(wù)資本中長期借款資本成本和長期債權(quán)資本成本涉及的利息費(fèi)用均在所得稅前列支。
99. 決定綜合資本成本率的因素有（）。
A.籌資費(fèi)率
B.個(gè)別資本成本率
C.各種資本結(jié)構(gòu)
D.稅率水平
[答案]BC
[解析]本題考察決定綜合資本成本率的因素。綜合資本成本率指一個(gè)企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權(quán)重，對(duì)個(gè)別資本成本率進(jìn)行加權(quán)平均測算，因此其決定因素包括個(gè)別資本成本率和各種資本結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。
100. 該公司正確的籌資決策應(yīng)該是（）。
A.A方案的綜合資金成本，不應(yīng)選擇A方案
B.B方案的綜合資金成本，不應(yīng)選擇B方案
C.A方案的綜合資金成本，應(yīng)選擇A方案
D.C方案的綜合資金成本，應(yīng)選擇C方案
[答案]BD
[解析]根據(jù)綜合資本成本率的計(jì)算方法可以分別得到方案AB.C的綜合資本成本分別為10.5%、10.75%和10.4%。因此答案選擇BD。

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