答案部分

　　一、單項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：員工的能力與天賦并不能直接給組織帶來相應的價值，只有當其能力與天賦發揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力與天賦的發揮在很大程度上取決于其動機水平的高低。參見教材P11

　　【10052424】

　　2.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題實質上是考查內源性動機。內源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會。ABC屬于外源性動機。參見教材P11

　　【10052425】

　　3.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—歸屬和愛的需要—尊重的需要—自我實現的需要。參見教材P12。

　　【10052429】

　　4.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。參見教材P12

　　【10052431】

　　5.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：馬斯洛認為自我實現的需要包括個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要。

　　【10052433】

　　6.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認為：五個層次的需要在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同;且不同時期，對于具體的個體來說，其行為主要受主導需要的影響。因而ABC選項均是錯誤的。參見教材P12

　　【10052435】

　　7.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：具備保健因素只能使員工不產生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。參見教材P13

　　【10052436】

　　8.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查ERG理論與馬斯洛需求層次理論的關系。ERG理論中的關系需要與馬斯洛需要層次理論中的全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊嚴需要”和“安全需要”相對應。參見教材P14

　　9.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查ERG理論。參見教材P14

　　【10052439】

　　10.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經理人往往都有較高的權力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要動機方面，杰出經理們為了關心下屬以提高他們的業績，就會降低自己的成就需要;在親和需要動機方面，杰出經理們為了避免由于親和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。參見教材P14-15

　　【10052441】

　　11.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：成就需要高的人的特點有選擇適度的風、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。參見教材P14-15

　　【10052443】

　　12.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：公平理論中，投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創造力以及工作績效等;產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P15

　　【10052444】

　　13.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：弗羅姆認為動機是三種因素的產物，即個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)。參見教材P16

　　【10052445】

　　14.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：期望理論中，效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。參見教材P17

　　【10052446】

　　15.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認為：效價×期望×工具=動機。其中：(1)效價：指個體對所獲報酬的偏好程度，用數量表示。(2)期望：指員工對努力工作能夠完成任務的信念強度，是對績效的估計值，用概率表示。(3)工具：指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。因此選C。參見教材P17

　　【10052447】

　　16.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查強化理論。強化理論并不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果。參見教材P17

　　【10052449】

　　17.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以選A。參見教材P19

　　18.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查質量監督小組的內容。質量監督小組提出的各種建議，管理層有后決定權。因此選C。參見教材P19