參考答案及解析
一、單項選擇題
1．C
【解析】本題考查需要、動機與激勵的相關內容。激勵是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。
2．B
【解析】本題考查激勵的相關內容。從激勵內容的角度可分為物質激勵和精神激勵，所以選項B錯誤。
3．D
【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實現的需要屬于高級需要，所以選項D錯誤。
4．B
【解析】本題考查雙因素理論。根據赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工沒有滿意。
5．D
【解析】本題考查ERG理論。ERG理論中的“成長需要”對應馬斯洛需要理論中的部分“尊重的需要”和全部“自我實現的需要”。
6．B
【解析】本題考查麥克里蘭三重需要理論。從實際情況看，往往在大公司里杰出的總經理都沒有很高的成就動機，所以選項A錯誤。親和需要強的人往往在組織中擔當被管理者的角色，所以選項C錯誤。成就需要強的人具有較強的責任感，在創造性活動中更容易獲得成功，所以選項D錯誤。
7．D
【解析】本題考查三重需要理論。D選項屬于權力需要高的人的特點。
8．B
【解析】本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經理人往往都有較高的權力欲望，以希望獲得更高的職位；在成就需要動機方面，杰出經理們為了關心下屬以提高他們的業績，就會降低自己的成就需要；在親和需要動機方面，杰出經理們為了避免由于親和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。
9．A
【解析】本題考查公平理論。公平理論中，投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創造力以及工作績效等；產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。
10．B
【解析】本題考查公平理論。一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較。
11．B
【解析】本題考查期望理論。如果報酬以績效數據(清晰)為基礎(公平性高)，則工具性的估計值就會高；反之，如果報酬決策的基礎模糊，或員工懷疑管理上有偏袒，那么工具性的估計值就低。所以選項B錯誤。
12．C
【解析】本題考查期望理論。弗羅姆認為：效價×期望×工具性一動機。其中：(1)效價：指個體對所獲報酬的偏好程度，用數量表示。(2)期望：指員工對努力工作能夠完成任務的信念強度，是對績效的估計值，用概率表示。(3)工具性：指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。因此選C。
13．D
【解析】本題考查期望理論。期望理論中，工具性是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。
14．D
【解析】本題考查期望理論在管理中的應用。期望理論認為，產生強動力的組合是高的正效價、高期望和高工具性。
15．B
【解析】本題考查強化理論。強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要驅動因．素。
16．B
【解析】本題考查強化理論的內容。強化理論不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果，認為人是在學習、了解行為與結果之間的關系。
17．C
【解析】本題考查參與管理。推行參與管理的條件之一是員工參與的問題必須與其自身利益相關，所以選C。
18．C
【解析】本題考查質量監督小組的內容。質量監督小組提出的各種建議，管理層有后決定權。因此選C。
19．D
【解析】本題考查績效薪金制。績效薪金制同期望理論關系比較密切。
20．B
【解析】本題考查績效薪金制的主要優點一它可以減少管理者的工作量，因為員工為了獲得更高的薪金會自發地努力工作，而不需要管理者的監督。
21．C
【解析】本題考查斯坎倫計劃。斯坎倫計劃融合了績效薪金制與參與管理這兩種概念，被稱作是“勞資合作、節約勞動支出、集體獎勵”的管理制度。

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