三、案例分析題
(一)
某公司是一家具有一定規模的民營企業，屬于特種行業，管理基礎較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。
1．工作分析在企業管理中的作用有（　　）。
A．優化組織結構
B．改進工作方法
C．樹立職業化意識
D．為人員招聘提供信息
2．進行工作分析，首先應（　　）。
A．運用工作分析技術收集工作相關信息
B．確定工作分析的目的
C．整理和分析工作相關信息
D．調查工作相關的背景信息
3．工作分析的成果文件包括（　　）。
A．工作描述和工作職責
B．工作活動和工作經驗
C．工作規范和任職資格
D．工作規范和工作描述
(二)
某公司是一家發展迅速的企業，隨著企業發展，公司的組織結構、技術條件等都發生了改變。公司在發展中不僅設立了新的職位，而且原有很多職位的工作內容和任職資格也發生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書．造成職位說明書嚴重脫離實際。
公司逐漸意識到了問題，決定聘請咨詢機構重新實施工作分析。由于沒有與公司進行充分的溝通，咨詢機構對公司的狀況和業務情況并不了解。由于前期的動員和宣傳工作沒有做好多數員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內發放問卷，進行訪談，但收效甚微。
在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現實情況有較大差距,所以遭到了很多部門的指責和批評。公司投入大量資金實施的工作分析終沒能達到預期效果。
1．該公司原有職位說明書嚴重脫離實際的原因是忽視了工作分析結果的（　　）。
A．標準化原則
B．一致性原則
C．報考應用原則
D．規范管理原則
2．該公司聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點是（　　）。
A．耗費企業人力
B．耗費資金
C．缺乏說服力和公正性
D．外部人難以在短期內對企業有深入了解
3．為做好該公司的工作分析，應使員工明確（　　）。
A．工作分析的目的
B．工作分析的成本效益
C．工作分析的產生和發展
D．工作分析過程中員工應給予的配合
4．為做好公司的工作分析，咨詢公司在發放問卷和訪談之前，應（　　）。
A．了解該公司內部的相關信息
B．收集公司外部的相關信息
C．構建勝任特征模型
D．開展職位評價

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