某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。下面是該公司近年來(lái)的人員變動(dòng)情況表。

　　87.如果下一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模不變，按照馬爾科夫分析法對(duì)需要從外部補(bǔ)充的人員進(jìn)行估計(jì)，正確的數(shù)量是（ ）。

　　A.經(jīng)理2人　　
　　B.科長(zhǎng)0人　　
　　C.業(yè)務(wù)員l4人　　
　　D.總?cè)藬?shù)l6人

　　88.關(guān)于馬爾科夫分析法的陳述，正確的是（ ）。

　　A.可用于估計(jì)的數(shù)據(jù)的周期越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的結(jié)果越準(zhǔn)確
　　B.該方法是一種報(bào)考的預(yù)測(cè)方法
　　C.預(yù)測(cè)的是任何時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的分布狀況
　　D.該方法假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例

　　（四）

　　小于受聘到一家民營(yíng)企業(yè)當(dāng)人力資源部經(jīng)理。一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂，員工職責(zé)不清，工作流程也不科學(xué)。因此他想從基礎(chǔ)的工作分析著手，重新安排組織架構(gòu)。小于成立了工作分析小組，積極開展工作。不料，這項(xiàng)工作受到眾多員工的消極抵抗，他們總是以工作量大，沒有時(shí)間為借口加以回避。經(jīng)過(guò)多方了解，小于得知，原來(lái)他的前任也做過(guò)工作分析，當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)意見并不統(tǒng)一，許多員工，甚至有的公司副總也不配合，公司在進(jìn)行工作分析之后對(duì)崗位和人員做了大幅調(diào)整，有些人員被裁掉，大部分員工的日常工作量增加，員工自此對(duì)工作分析避而遠(yuǎn)之。

　　89.關(guān)于工作分析的陳述，正確的是（ ）。

　　A.工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程
　　B.工作分析的目的就是為了用少的人獲得的效用
　　C.工作分析的結(jié)果是工作說(shuō)明書
　　D.工作分析容易使員工恐懼，因此少實(shí)施

　　90.小于的前任所進(jìn)行的工作分析沒有取得良好的效果，原因可能在于（ ）。

　　A.員工沒有正確理解工作分析的目的和意義
　　B.沒能得到管理者的支持
　　C.工作分析的結(jié)果經(jīng)常隨組織的變化而更新，員工不知如何遵循
　　D.工作分析的結(jié)果沒有得到應(yīng)用

　　91.在開展工作分析時(shí)，如果遇到爭(zhēng)執(zhí)的局面，通常應(yīng)由（ ）負(fù)責(zé)解釋并作終決定。

　　A.人力資源部經(jīng)理
　　B.公司總經(jīng)理
　　C.工作分析小組的組長(zhǎng)
　　D.員工的直接上級(jí)

　　92.在進(jìn)行工作分析時(shí)，人力資源部門經(jīng)理要承擔(dān)的責(zé)任是（ ）。

　　A.收集有關(guān)工作活動(dòng)、職責(zé)、環(huán)境等的信息
　　B.向管理層反映工作分析中遇到的問(wèn)題，并為其出謀劃策
　　C.把收集來(lái)的資料與直接主管核對(duì)，以減少誤差
　　D.對(duì)工作分析中遇到的疑難作終決定

　　93.在重新開展工作分析時(shí)，以前的工作說(shuō)明書（ ）。

　　A.將是重新編寫工作說(shuō)明書的一個(gè)很好的起點(diǎn)
　　B.可以直接應(yīng)用，不必再收集其它信息
　　C.應(yīng)當(dāng)完全拋開，以免受到誤導(dǎo)
　　D.只有任職資格部分具有參考價(jià)值