三、人力資源需求與供給預(yù)測

　　(一)人力資源需求預(yù)測

　　指企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，而對企業(yè)未來某個時期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計的活動。

　　1、影響因素

　　①企業(yè)未來某個時期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源的需求

　　②預(yù)期的員工流動率及其由此引起的職位空缺規(guī)模

　　③企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響

　　④企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場的決策對人力資源需求的影響

　　⑤企業(yè)的財務(wù)資源對人力資源需求的約束

　　2、預(yù)測方法

　　①管理人員判斷法

　　由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上的確定未來所需人員的方法。

　　2011年真題：某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，由營銷部經(jīng)理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測方法是( )。

　　A.管理人員判斷法

　　B.線性回歸分析法

　　C.德爾菲法

　　D.管理人員接續(xù)計劃法

　　參考答案：A

　　解析:考察管理人員判斷法的特點

　　②德爾菲法

　　由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。具體步驟：

　　首先，選擇20人左右熟悉人力資源問題的專家組成一個預(yù)測小組，并為他們提供相關(guān)的背景資料

　　其次，提出一系列有關(guān)人力資源預(yù)測的具體問題，以匿名問卷的形式請專家們以專家以書面形式回答

　　再次，進(jìn)行輪預(yù)測，將各位專家的預(yù)測意見集中歸納，反饋給各位專家，請他們修改并提出修改意見。如此進(jìn)行三、四次的重復(fù)

　　后，匯總專家的意見，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，得出終結(jié)果

　　2009年真題 某企業(yè)組織20名專家組成小組，根據(jù)專家的知識、經(jīng)驗、對企業(yè)的人力資源管理需求進(jìn)行多輪的直覺判斷與預(yù)測。這種人力資源需求預(yù)測方法是( )

　　A、管理人員判斷法

　　B、線性回歸分析法

　　C、德爾菲法

　　D、管理人員接續(xù)計劃法

　　參考答案：C

　　解析：德爾菲法是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。

　　③轉(zhuǎn)換比率分析法

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。

　　例題1 某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人，預(yù)計一年后銷售額增加1億元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1∶5∶2，則新增的150人中，管理人員約為19人，銷售人員約為94人，后勤服務(wù)人員約為37人，計算方法是：

　　步：計算分配率，150/(1+5+2)=150/8

　　第二步：分配，管理人員約為1×150/8=19人，銷售人員約為5×150/8=94人，后勤服務(wù)人員約為37人。

　　④一元回歸分析法

　　根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。企業(yè)人力資源的需求水平通常總是和某個或某幾個因素具有高度確定的關(guān)系，這樣就用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量的把這種關(guān)系表示出來，從而得到一個回歸方程，并用此方程預(yù)測人力資源需求量。

　　一元線性回歸方程：y=a+bx

　　其中，x是自變量，y是因變量，即要預(yù)測的變量，a，b為回歸系數(shù)。

　　b = ，a =

　　2008年真題 某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(萬元)和所需銷售人員數(shù)(人)成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=a+bX，X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=22，b=0.03。同時，該企業(yè)預(yù)計2009年銷售額將達(dá)到1 000萬元，2010年銷售額將達(dá)到1 500萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40名，新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　1、根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)2009年需要銷售人員(　)人。

　　A. 46

　　B. 52

　　C. 64

　　D. 70

　　參考答案 B

　　解析：本題考點一元回歸分析法的計算。Y=22+0.03X=22+0.03×1000=52人

　　2、根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2010年需要增加管理人員(　)人。

　　A. 5

　　B. 10

　　C. 20

　　D. 25

　　參考答案 A

　　解析：本題考點轉(zhuǎn)換比率分析法的計算。題干說明“銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40名”，2010年銷售額將達(dá)到1 500萬元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共1500÷500×40=120人。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2，即管理人員占1/8，所以該企業(yè)2010年需要管理人員120×1/8=15人。同理可以計算出2009年需要的管理人員為(1000÷500×40)×1/8=10人，所以該企業(yè)2010年需要增加管理人員15—10=5人。

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