2015年中級工商管理預習知識：第五章
考點一 物流與企業物流的概念
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物流 |
企業物流 |
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概念
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物品從供應地向接收地的實體流動過程 |
主要是指制造業物流．即企業在生產運作過程中，物品從供應、生產、銷售以及廢棄物的回收及再利用所發生的運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等多項基本活動 |
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本質 |
服務 |
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其他知識
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(1)是一個物品的實體流動過程 |
(1)是企業生產與經營的組成部分，也是社會大物流的基礎 |
【例1·單選題】根據我國國家標準物流術語，關于物流的說法，正確的是（ ）。
A．物流是一個物品的虛擬流動過程
B．物流在流通過程中不創造價值
C．物流滿足客戶需求，但不滿足社會性需求
D．物流的本質是服務
【答案】D
【解析】本題考查物流的概念。物流是一個物品的實體流動過程，在流通過程中創造價值、滿足顧客及社會性需求，也就是說物流的本質是服務。
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責編：drfcy評論
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