任何復習都要持之以恒，是以下由233網校經濟師考試網為您提供的2016年初級經濟師考試工商管理章節講義，希望對大家的初級經濟師備考有所幫助!更多初級經濟師復習資料資料盡在本網站。

　　>>>2016年中級經濟師工商管理章節講義匯總

　　第三章 市場營銷與品牌建設

　　第二節 環境分析與市場定位

　　一、環境分析(掌握環境的基本結構)

　　(一)市場營銷的微觀環境

　　市場營銷的微觀環境是指對企業服務能力構成直接影響的各種力量。

　　(1)企業

　　包括市場營銷部門、其他職能部門和管理層。

　　(2)營銷中介

　　①供應商：向企業供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業或組織

　　②商人中間商：從事商品購銷活動，并對所經營的商品擁有所有權的中間商，如批發商、零售商等

　　③代理中間商：協助買賣成交、推銷產品，但對所經營的產品沒有所有權的中間商，如經紀人、制造代理商等

　　④輔助商：輔助執行中間商的某些職能，為商品交換和物流提供便利，但不直接經營商品的企業或機構，如運輸公司、倉儲公司、銀行、保險公司、廣告公司、市場調研公司、市場營銷咨詢公司等

　　(3)顧客

　　①消費者市場：由為了個人消費而購買的個人和家庭所構成的市場

　　②生產者市場：由為了生產、取得利潤而購買的個人和企業所構成的市場

　　③中間商市場：由為了轉賣、取得利潤而購買的批發商和零售商所構成的市場

　　④政府市場：由為了履行職責而購買的政府機構所構成的市場

　　⑤國際市場：由國外消費者、生產者、中間商、政府機構等所構成的市場

　　(4)競爭者

　　①一般競爭者：爭取同類消費者的競爭者

　　②行業競爭者：提供相同或相似產品的競爭者

　　③產品競爭者：生產相同產品或提供相同服務的競爭者

　　④品牌競爭者：以相似的價格向相同的顧客提供類似產品或服務的競爭者

　　(5)公眾

　　一般公眾：一般群眾

　　金融公眾：影響企業取得資金能力的金融機構，如銀行、投資公司等

　　媒體公眾：報紙、雜志、廣播、電視、網絡等大眾媒體

　　政府公眾：有關政府管理部門

　　民間公眾：各種消費者組織、環保組織、少數民族組織等

　　地方公眾：企業所在地的居民和社區組織

　　內部公眾：企業內部人員

　　(二)市場營銷的宏觀環境

　　(1)人口環境。

　　(2)經濟環境。研究經濟環境需要關注的主要因素有：消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況、商品供求因素、商品價格因素等。

　　(3)自然環境。包括自然資源、企業所處地理位置、生態環境等。

　　(4)科學技術環境。

　　(5)政治法律環境。政治法律環境主要指國家政局、政治體制、經濟管理體制及相關的法律、法規、方針政策等對企業運作產生關聯的因素。(環球網校2016經濟師考試《中級工商》章節輔導：第3章市場營銷與品牌建設)

　　(6)社會文化環境。社會文化環境主要指一個國家、地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等要素的總合。

　　● 主體文化是指在凝聚整個國家和民族的過程中占據支配地位的文化。包括世界觀、價值觀、人生觀等;

　　● 亞文化(Sub-culture)是在主體文化中有所差異的文化，如種族、地域、移民、外僑、特殊階層等的文化習慣。

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