2012年經濟師中級人力資源強化講義：第五章
導讀：
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【P62教材例題】馬爾科夫分析方法
已知條件：教材中表5-3(A)和表5-3(B)中的初期人員數量。
某公司人力資源供給情況的馬爾科夫分析
| (A) |
人員調動概率 | ||||
| H |
L |
S |
A |
離職 | |
| 高層管理人員（H） |
0.80 |
0.20 | |||
| 基層管理人員(L) |
0.10 |
0.70 |
0.20 | ||
| 高級會計師（S） |
0.05 |
0.80 |
0.05 |
0.10 | |
| 會計員(A) |
0.15 |
0.65 |
0.20 | ||
要求回答：
(1)計算表5-3(B)中的各類人員變動情況
(2)該公司是否需要從外部招聘員工?
(3)如果需要從外部招聘員工，招哪類人員及招多少人?
解答：
| (B) |
初期人數 |
H |
L |
S |
A |
離職 |
| 高層管理人員（H） |
40 |
32 |
8 | |||
| 基層管理人員(L) |
80 |
8 |
56 |
16 | ||
| 高級會計師（S） |
120 |
6 |
96 |
6 |
12 | |
| 會計員(A) |
160 |
24 |
104 |
32 | ||
| 預計的人員供給量 |
40 |
62 |
120 |
110 |
68 | |
| 外部招聘量 |
0=40-40 |
18=80-62 |
0=120-120 |
50=160-110 |
--- | |
(二)企業外部人力資源供給預測
表5-7企業外部人力資源供給預測
| 范圍 |
地方勞動力市場預測 |
（1）公司所能及范圍內的人口密度 （2）現在或將來來自其他組織對人力的競爭 （3）當地失業水平 （4）當地傳統的雇傭模式以及獲得具備所要求資格技能員工的可能性 （5）當地教育系統和培訓機構的人才輸出狀況等 |
| 全國勞動力市場預測 |
（1）離校學生人數和勞動力規模的統計學趨向 （2）全國對特殊類別人力的需求，以及教育培訓機構的人才輸出狀況 （3）不斷變化的教育模式所帶來的影響 （4）本地區、本行業的規模和成熟度等 | |
| 來源 |
失業人員、各類學校畢業生、專業退伍軍人、其他組織流出人員等 | |
三、人力供給與需求的平衡
表5-8人力供給與需求的平衡
| 不平衡情況 |
采取措施 |
| 供給小于需求 （人力資源不足） |
（1）從外部雇傭人員，包括反聘退休人員（為直接的方法） （2）提高現有員工的工作效率 （3）延長工作時間，讓員工加班加點 （4）降低員工的離職率，同時進行內部調配 （5）將組織的某些人力資源業務外包 |
| 供給大于需求 （人力資源過剩） |
（1）擴大經營規模，或者開拓新的增長點 （2）性的裁員，或者辭退員工 （3）提前退休 （4）凍結招聘 （5）縮短工作時間、工作分享或降低員工的工資 （6）對富余人員實行培訓 |
| 結構性失衡 （普遍現象） |
（1）進行人員內部的重新配置，來彌補那些空缺的職位 （2）進行針對性的專門培訓，使內部員工能夠從事空缺職位的工作 （3）進行人員置換，裁減組織不需要的人員，補充組織需要的人員 |
【例題5-2-3·多選題】(2006年)當勞動力過剩時，解決供需匹配的有效方法是()。
A.補充人員
B.提前退休
C.辭退
D.縮減工作時間
E.加班
[答案]BCD
【例題5-2-4·案例分析題】(2008年)某公司是一家從事特種牛肉進口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業的學貿易和外語的大學生。該公司近來發現國內客戶的要求越來越多，也越來越細，公司如果不了解這些客戶的生產運營過程，不熟悉國家關于肉類食品生產加工的具體規定，就無法滿足客戶的需要。現有員工的人數雖不少，但專業結構卻不合理。
如果該公司將專業產品經銷確定為戰略發展方向，則其正確的人力資源需求計劃是()。
A.著力引進熟悉食品加工行業和肉類制品生產商情況的人才
B.引進具有食品生產供應鏈管理經驗的營銷人員
C.有計劃地儲備一些熟悉食品檢驗、衛生法規的專業人員
D.繼續引進國際貿易、外語等專業人員
[答案]ABC
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責編：zlj評論
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