（4）        企業(yè)技術(shù)與人員素質(zhì)：技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響包括兩方面：企業(yè)級(jí)技術(shù)和部門級(jí)技術(shù)特點(diǎn)的影響。
對(duì)于企業(yè)級(jí)技術(shù)來(lái)說(shuō)，根據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度的高低，企業(yè)可單件小批生產(chǎn)（如訂制生產(chǎn)）、大批大量生產(chǎn)（汽車、棉紡）和連續(xù)生產(chǎn)（化工、煉油廠）三種類型，各類型與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)參見P37表2-1-4。（熟悉）
對(duì)于部門級(jí)技術(shù)來(lái)說(shuō)，根據(jù)任務(wù)的多樣性與工作活動(dòng)的可分解性這兩個(gè)指標(biāo)可把工業(yè)企業(yè)的部門技術(shù)工作劃分為：事務(wù)性工作、技能性、工程技術(shù)性、非事務(wù)性工作四大類。各類型與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)參見P38表2-1-5。（熟悉）
事務(wù)                                非事務(wù)
（剛性）                             （柔性）
例（04年考）：如果部門工作類型是屬于非事務(wù)性工作的，其管理幅度（ ）
A．寬B． 適中偏寬C．適中D．窄
此外，企業(yè)人員的不同素質(zhì)也會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理幅度、管理層次、集權(quán)、分權(quán)程度產(chǎn)生影響。
（5）        企業(yè)規(guī)模因素：企業(yè)規(guī)模（人員）越大（多），結(jié)構(gòu)越復(fù)雜、越正規(guī)，
分權(quán)程度和專業(yè)化程度也越高，同時(shí)，中高層行政領(lǐng)導(dǎo)人員的比率會(huì)較低。
（6）        企業(yè)的生命周期：指企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程和階段。企業(yè)的發(fā)展可劃分
為創(chuàng)業(yè)、集合、正規(guī)化和精細(xì)四個(gè)階段，在每一階段上都具有獨(dú)特的管理問(wèn)題和結(jié)構(gòu)特征。同時(shí)，不同階段上的危機(jī)也會(huì)創(chuàng)造出新的組織結(jié)構(gòu)：
文牘主義危機(jī)
自主危機(jī)
創(chuàng)業(yè)階段        集合階段         正規(guī)化階段         精細(xì)階段
 (集權(quán))         (開始按職能分權(quán))      (分權(quán)程度提高)        （矩陣結(jié)構(gòu)）
        二、管理幅度與管理層次
（一）管理幅度設(shè)計(jì)：管理幅度指管理者所管轄的下屬人員或部門的數(shù)目，管轄人員多，稱管理幅度寬，反之稱管理幅度窄。注意比較寬幅管理和窄幅管理的優(yōu)缺點(diǎn)。P40頁(yè)。
管理幅度的影響因素和設(shè)計(jì)方法：
影響因素包括：工作性質(zhì)，下屬工作性質(zhì)相似，管理幅度可寬；
工作能力，下屬工作能力強(qiáng)，管理幅度可寬；
授權(quán)程度，授權(quán)越多，幅度越寬；
協(xié)調(diào)控制，協(xié)調(diào)控制體系越完善，幅度越寬；
空間分布：下屬空間分布相似性小，管理幅度不宜過(guò)寬。
設(shè)計(jì)方法：1、經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法：抽樣調(diào)查多個(gè)企業(yè)的管理幅度，再以此為參照，結(jié)合本企業(yè)具體情況確定管理幅度。
          2．變量測(cè)定法：把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性與定量分析相結(jié)合的方法來(lái)確定管理幅度。步驟見P41頁(yè)。
注意經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法和變量測(cè)定法的優(yōu)缺點(diǎn)比較。
（二）管理層次設(shè)計(jì)：
管理層次的概念：指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)，可分為基層、中層和高層。基層管理者承擔(dān)控制職能，負(fù)責(zé)作業(yè)管理，
中層管理者承擔(dān)承上啟下職能，負(fù)責(zé)把企業(yè)總?cè)蝿?wù)轉(zhuǎn)化為本層次的具體計(jì)劃
高層管理者承擔(dān)決策性的職能，負(fù)責(zé)提出總?cè)蝿?wù)。

經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》筆記(4)