（4）        企業技術與人員素質：技術對組織結構的影響包括兩方面：企業級技術和部門級技術特點的影響。
對于企業級技術來說，根據技術復雜程度的高低，企業可單件小批生產（如訂制生產）、大批大量生產（汽車、棉紡）和連續生產（化工、煉油廠）三種類型，各類型與組織結構的對應關系請參見P37表2-1-4。（熟悉）
對于部門級技術來說，根據任務的多樣性與工作活動的可分解性這兩個指標可把工業企業的部門技術工作劃分為：事務性工作、技能性、工程技術性、非事務性工作四大類。各類型與組織結構的對應關系請參見P38表2-1-5。（熟悉）
事務                                非事務
（剛性）                             （柔性）
例（04年考）：如果部門工作類型是屬于非事務性工作的，其管理幅度（ ）
A．寬B． 適中偏寬C．適中D．窄
此外，企業人員的不同素質也會對組織結構設計的管理幅度、管理層次、集權、分權程度產生影響。
（5）        企業規模因素：企業規模（人員）越大（多），結構越復雜、越正規，
分權程度和專業化程度也越高，同時，中高層行政領導人員的比率會較低。
（6）        企業的生命周期：指企業的整個成長過程和階段。企業的發展可劃分
為創業、集合、正規化和精細四個階段，在每一階段上都具有獨特的管理問題和結構特征。同時，不同階段上的危機也會創造出新的組織結構：
文牘主義危機
自主危機
創業階段        集合階段         正規化階段         精細階段
 (集權)         (開始按職能分權)      (分權程度提高)        （矩陣結構）
        二、管理幅度與管理層次
（一）管理幅度設計：管理幅度指管理者所管轄的下屬人員或部門的數目，管轄人員多，稱管理幅度寬，反之稱管理幅度窄。注意比較寬幅管理和窄幅管理的優缺點。P40頁。
管理幅度的影響因素和設計方法：
影響因素包括：工作性質，下屬工作性質相似，管理幅度可寬；
工作能力，下屬工作能力強，管理幅度可寬；
授權程度，授權越多，幅度越寬；
協調控制，協調控制體系越完善，幅度越寬；
空間分布：下屬空間分布相似性小，管理幅度不宜過寬。
設計方法：1、經驗統計法：抽樣調查多個企業的管理幅度，再以此為參照，結合本企業具體情況確定管理幅度。
          2．變量測定法：把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性與定量分析相結合的方法來確定管理幅度。步驟見P41頁。
注意經驗統計法和變量測定法的優缺點比較。
（二）管理層次設計：
管理層次的概念：指組織內縱向管理系統所劃分的等級，可分為基層、中層和高層。基層管理者承擔控制職能，負責作業管理，
中層管理者承擔承上啟下職能，負責把企業總任務轉化為本層次的具體計劃
高層管理者承擔決策性的職能，負責提出總任務。

經濟師《中級工商管理專業知識與實務》筆記(4)