【案例10】
一、背景
某安裝公司承包某化工廠廠區(qū)潔凈空調(diào)工程，空調(diào)工程設(shè)備材料包括：雙工況冷水機(jī)組、蓄冰槽、江水源熱泵機(jī)組、燃?xì)忮仩t、低噪聲冷卻塔、板式熱交換機(jī)、水泵、空調(diào)箱、新風(fēng)機(jī)組、各類閥門、空調(diào)水管、風(fēng)管、風(fēng)閥及配件等主要設(shè)備均由安裝公司采購。
安裝公司項目部進(jìn)場后，針對工程編制了施工組織設(shè)計，突出了施工程序和施工方法，明確了施工方法。施工中安裝公司把非開挖頂管技術(shù)，分包給A專業(yè)公司施工；空調(diào)水管化學(xué)清洗并鍍膜，分包給B專業(yè)公司施工。安裝公司向?qū)I(yè)公司提供了相關(guān)資料，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的管理工作，確保專業(yè)公司按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進(jìn)行施工。
該工程于2010年3月開工，2011年7月起進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試過程中，施工單位對空調(diào)的溫濕度進(jìn)行了檢測。工程于2011年9月竣工驗收。由于該安裝公司長期以來客戶反映良好，建立了較完善的施工項目交工后的回訪與保修制度，廣泛聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。該項目經(jīng)理親自承擔(dān)回訪保修的責(zé)任，將回訪納入施工單位的工作計劃、服務(wù)控制程序和質(zhì)量體系文件；制定了回訪工作計劃。
二、問題
1．安裝公司除編制施工組織設(shè)計外，還應(yīng)編制哪些專項施工方案?
2．該空調(diào)工程應(yīng)采取的回訪方式有哪些?
3．施工單位對保修期內(nèi)發(fā)生的非使用原因的質(zhì)量問題予以保修的依據(jù)是什么?保修期是如何劃定的?
4．在保修期內(nèi)由于施工單位發(fā)生的質(zhì)量問題，保修及保修經(jīng)濟(jì)責(zé)任如何承擔(dān)?
5．空調(diào)工程調(diào)試中，安裝公司還應(yīng)監(jiān)測哪些指標(biāo)?
三、233網(wǎng)校講師答案：
1．還應(yīng)編制非開挖頂管專項方案、空調(diào)水管化學(xué)清洗鍍膜專項方案、潔凈空調(diào)調(diào)試專項方案。
2．該項目部可采取的回訪方式有：回訪可采取郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、會議座談、察看機(jī)電安裝工程使用或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況等方式，并在以下時間內(nèi)實施回訪：
1）半年或一年的例行回訪。
2）季節(jié)性回訪。夏季回訪通風(fēng)空調(diào)工程、冬季回訪采暖工程。
3）技術(shù)性回訪。隨機(jī)對施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，回訪技術(shù)性能和使用后效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補(bǔ)救和解決。
4）保修期滿前的回訪。在保修即將屆滿前進(jìn)行回訪。
3．施工單位應(yīng)根據(jù)施工合同中約定的保修范圍及內(nèi)容、保修期、保修責(zé)任、保修費(fèi)用等，對保修期內(nèi)發(fā)生的非使用原因的質(zhì)量問題予以保修。保修期為自竣工驗收合格之日起計算，在正常使用條件下，不同專業(yè)或設(shè)備均按規(guī)定的保修期限，或雙方共同協(xié)商的保修期限
4．由于施工單位未按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計要求施工造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由施工單位分包出去的工程造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)。
5．還應(yīng)考核室內(nèi)的空氣溫度、相對濕度、氣流速度、噪聲或空氣的潔凈度能否達(dá)到設(shè)計要求，是否滿足生產(chǎn)工藝或建筑環(huán)境要求，防排煙系統(tǒng)的風(fēng)量與正壓是否符合設(shè)計和消防的規(guī)定。

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