【案例10】
一、背景
某安裝公司承包某化工廠廠區潔凈空調工程，空調工程設備材料包括：雙工況冷水機組、蓄冰槽、江水源熱泵機組、燃氣鍋爐、低噪聲冷卻塔、板式熱交換機、水泵、空調箱、新風機組、各類閥門、空調水管、風管、風閥及配件等主要設備均由安裝公司采購。
安裝公司項目部進場后，針對工程編制了施工組織設計，突出了施工程序和施工方法，明確了施工方法。施工中安裝公司把非開挖頂管技術，分包給A專業公司施工；空調水管化學清洗并鍍膜，分包給B專業公司施工。安裝公司向專業公司提供了相關資料，負責現場的管理工作，確保專業公司按批準的施工組織設計進行施工。
該工程于2010年3月開工，2011年7月起進行調試，調試過程中，施工單位對空調的溫濕度進行了檢測。工程于2011年9月竣工驗收。由于該安裝公司長期以來客戶反映良好，建立了較完善的施工項目交工后的回訪與保修制度，廣泛聽取用戶意見，改進服務方式，提高服務質量。該項目經理親自承擔回訪保修的責任，將回訪納入施工單位的工作計劃、服務控制程序和質量體系文件；制定了回訪工作計劃。
二、問題
1．安裝公司除編制施工組織設計外，還應編制哪些專項施工方案?
2．該空調工程應采取的回訪方式有哪些?
3．施工單位對保修期內發生的非使用原因的質量問題予以保修的依據是什么?保修期是如何劃定的?
4．在保修期內由于施工單位發生的質量問題，保修及保修經濟責任如何承擔?
5．空調工程調試中，安裝公司還應監測哪些指標?
三、233網校講師答案：
1．還應編制非開挖頂管專項方案、空調水管化學清洗鍍膜專項方案、潔凈空調調試專項方案。
2．該項目部可采取的回訪方式有：回訪可采取郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、會議座談、察看機電安裝工程使用或生產后的運轉情況等方式，并在以下時間內實施回訪：
1）半年或一年的例行回訪。
2）季節性回訪。夏季回訪通風空調工程、冬季回訪采暖工程。
3）技術性回訪。隨機對施工過程中采用的新材料、新技術、新工藝、新設備，回訪技術性能和使用后效果，發現問題及時加以補救和解決。
4）保修期滿前的回訪。在保修即將屆滿前進行回訪。
3．施工單位應根據施工合同中約定的保修范圍及內容、保修期、保修責任、保修費用等，對保修期內發生的非使用原因的質量問題予以保修。保修期為自竣工驗收合格之日起計算，在正常使用條件下，不同專業或設備均按規定的保修期限，或雙方共同協商的保修期限
4．由于施工單位未按照國家標準、規范和設計要求施工造成的質量缺陷，應由施工單位負責修理并承擔經濟責任。由施工單位分包出去的工程造成的質量問題，應由施工單位負責。
5．還應考核室內的空氣溫度、相對濕度、氣流速度、噪聲或空氣的潔凈度能否達到設計要求，是否滿足生產工藝或建筑環境要求，防排煙系統的風量與正壓是否符合設計和消防的規定。

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