二、多項選擇題

1．質量問題處理的基本要求有()。

A．調查產生的原因

B．采取應急措施

C．發現后立即處理

D．原因查清后立即處理

E．編寫處理方案，并經批準

2．質量通病的預防措施包括()。

A．加強意識教育

B．提高操作技能

C．制訂防治目標

D．遵守操作規程

E．加強工序檢查

3．引起工程質量事故常規的原因有()。

A．人員素質

B．違背建設程序

C．設計差錯

D．施工工藝不當

E．違犯操作規程

4．工程質量事故具有的特點為()。

A．影響因素單一性

B．事故結果的嚴重性

C．事故多發生

D．事故的復雜性

E．質量事故的穩定性

5．機電設備工程安裝質量問題，有時原因錯綜復雜，受多方面的條例制約，只有對調查提供的()進行詳細分析后，才能去偽存真，找到造成質量問題的主要原因。

A．調查報告

B．試驗報告

C．數據

D．文件

E．資料

6．如果質量問題經過分析、論證，局部位置需要處理，便要明確處理的()。

A．時間B．地點C．位置D．區間E．范圍

7．給水鋼管在水壓試驗過程中發現，在鋼管上有一個小砂眼滲漏，處理時應該()。

A．標出滲漏位置

B．立即補焊

C．放水后補焊

D．對補焊處進行射線探傷

E．再次進行水壓試驗

三、案例題

【案例1】

設備安裝，有時由于設計的原因，工程設備和材料的原因，還因施工管理和操作的原因而造成工程質量事故。某些質量問題的產生或發生，不僅給工程進度造成影響，而且造成不必要的浪費，加大工程成本，這是我們不希望看到的。但有時質量事故發生，我們必須采取“三不放過，，原則，將損失減到最少，故而對發生的質量問題必須嚴肅處理，及時糾正。面對工程質量問題，應試者應該有清醒頭腦，認真分析，制定措施，及時解決。

問題：

(1)請繪出質量問題處理程序圖。

(2)請闡述質量問題處理的基本要求。

(3)如何實施質量問題處理方案?

(4)請闡述質量問題處理的控制及驗證。

【案例2】

機電設備安裝工程施工過程中的質量通病經常發生，嚴重的困擾著施工企業的創優實現和形象。雖然許多施工單位都加大了通病的防治，但是收效不大，主要原因是施工人員的技術素質和操作水平太低，不少農民合同工未經培訓或簡單培訓就上崗。類似這種情況，不可能把質量通病消除掉。還有的是勞務隊單純追求利潤，對工具和機具投入太少，不少工具和機具都落后應被淘汰但仍在使用。再是勞動監察部門，建委管理部門對上崗證書發放管理也不嚴，使一些達不到技能水平的也拿到到上崗證但不能獨立完成施工生產任務，使現在建筑安裝行業的施工水平下降了，面對如此嚴重的社會問題，應試者應如何改變現狀，著力消除工程的質量通病呢?

問題：

(1)請闡述如何分析質量通病?

(2)如何預防質量通病?

(3)如何理解全面質量管理仍是企業生存發展的重要內容?