第三節(jié) 社會救助社會工作的主要方法

　　一、評估:

(一)評估的主要特點

　　評估的連續(xù)性、救助對象的參與、動態(tài)推進全面了解、合理利用知識和經驗

　　(二)如何獲得評估信息

　　直接詢問、家庭探訪、間接了解、觀察身體語言、使用量表

　　(三)評估的程序

　　1.了解服務對象的現(xiàn)狀以及服務需求

　　2.根據(jù)救助政策評估救助對象的申請資格

　　3.評估社工所在機構和救助對象所在社區(qū)的資源資源

　　(四)評估的重點

　　1.服務對象關注什么、問題是什么

　　2.相關的法律法規(guī)是什么

　　3.服務對象的健康或者安全問題的迫切性如何

　　4.服務對象發(fā)生問題的原因、時間、地點、過程

　　5.問題對服務對象的影響以及服務對象的反應

　　6.服務對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源

　　二、危機干預:

(一)危機的定義和階段

　　(二)危機干預的步驟

　　1.定義危機中的問題：影響、嚴重性、情緒紓緩

　　2.確保服務對象的生命安全：最主要和最優(yōu)先

　　3.提供持續(xù)性支持：密切關注

　　4.檢驗各種可能的選擇：正向、建設性思考方式

　　5.制定方案：一起制定、個別化方案

　　6.形成共識：完成方案，恢復功能

　　完成六個步驟后，需要進行預防性輔導

　　三、社區(qū)為本的綜合性救助方法:

(一)針對個人開展的個案工作：

　　直接助人、一對一的家庭或個人、面對面、適應外部環(huán)境、解決現(xiàn)實問題

　　(二)針對困難群體的小組工作

　　面對面互動，增強個人的社會功能

　　(三)注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作

　　個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結合、倡導居民自助互助、提升社區(qū)能力