考點：家庭社會工作的實施步驟
1、接觸階段：社會工作者與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員需求，并與受助極愛他那個成員建立初步信任合作關系的階段。
2、開始階段：與受助家庭成員建立穩定合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求。
3、介入階段：明確專業角色，運用專業技巧影響受助家庭成員，協助家庭成員解決面臨的問題。
4、結束階段：與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的發展。
2022年真題示例：
1、王女士夫妻倆為兒子小濤經常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會工作者尋求幫助。為準確了解王女士的家庭問題，社會工作者的下列提問中正確的是( )。
A .“爸爸認為小濤是因為什么逃課的?”
B .“小濤他自己覺得是因為什么逃課的?”
C .“你覺得小濤是因為什么逃課的?"
D .“你們夫妻倆認為小濤是因為什么逃課的？”
參考答案：C
參考解析：為了準確評估受助家庭成員的問題，社會工作者在此階段需要傾聽每一名家庭成員的解釋，理解每一名家庭成員的要求，并且在界定問題時，讓每一名家庭成員的觀察視角和要求也包含在里面，尊重每一名家庭成員的真實感受。例如，社會工作者可以運用這樣的句子與家庭成員溝通這件事情讓你覺得……"或者"你覺得這件事情是……"等，故選C。
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