第七章 社區工作方法
　　第一節 社區工作的特點與方法
　　【本節知識重點】
　　l 社區的含義
　　l 社區工作的含義
　　l 社區工作的專業特點
　　l 社區工作的具體目標　社會工作師通關秘笈！
　　l 社區工作的實踐原則
　　一、什么是社區
　?。ㄒ唬┥鐓^的含義
　　社區是居住于某一區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。
　　組成要素包括：人口、地域、設施、互動和社區意識。
　　我們也可以換種說法，即社區是在一定地域范圍中人們生活的共同體。社區的人們一是住在相當鄰近和銜接的地區，彼此常有往來；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若干共同的服務，如交通、學校、市場等；四是面臨若干共同問題，如經濟、環境、教育等；五是產生若干共同的需要，如生活的、心理的、社會的等。
　　注意區分相似的概念：
　　1、社區不同于國家?！皣摇睂儆谡螌W的范疇，私有制之后才產生。“社區”屬于社會學范疇，私有制之前的原始社會就已經出現。
　　2、社區不同于城市。城市是與“鄉村”相對應的概念。“社區”既可以存在于城市，也可存在于鄉村。
　　3、社區不同于社會群體?！吧鐣后w”是指一定的社會關系聯結起來的人類生活的共同體。如血緣關系的家族、地緣關系的鄰里、業緣關系的同事等，他們的關系是超越地域范圍的。社區內存在很多社會群體，但社區具有鮮明的地域性，這是社會群體概念無法取代和覆蓋的。
　?。ǘ┥鐓^的功能
　　1、“生產－消費－流通”的經濟功能
　　基本含義是指，社區能給居民提供就業工作的機會，滿足衣食住行等消費需求，同時，也提供醫療、環衛、交通、休閑等服務。
　　2、社會化功能或教育功能
　　“人的社會化” 意指作為生物體的自然人逐步成長為社會人的過程；通過這個過程，個人不斷地學習和掌握社會生活的經驗、技能和社會規范，扮演與自己成長階段相適應的社會角色，而社會文化也得到承上啟下、延續發展。
　　社區是人社會化最重要的載體和場所。社區居民通過彼此交往和互動，將普遍的規范、傳統和價值進行社會化?？梢苑謩e從早期社會化、繼續社會化和再社會化來認識和理解。
　　3、社會參與和社會民主功能
　　基本含義是指，社區發展為人們參與社會事務提供了區域社會的場所以及民主的社會參與和民主管理的機會，同時社區發展也有賴于居民的社會參與和民主管理。
　　對政府的意義：其一，增強居民對政府的信任和支持，利于實施政府制定的社區政策；其二，發掘潛在的社區人力資源和智力資源。
　　對居民的意義：
　　其一，培養健康的社區意識和公益精神，增進居民情感交流；
　　其二，發掘和發揮自己的潛能，體現自己的社會價值和人生意義。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　4、社會控制與社會穩定功能
　　社會控制的目的就是要人們遵守公認的社會規范、維護已有的社會秩序。
　　社會穩定表達的是社會秩序的保持以及對各種非穩定因素的化解和可控制狀態。
　　此功能實施依賴的三個條件：①社會控制體系及運作機制；②社會幫困，救助，保障體系與運作機制；③社區文化和社區文明體系、社區參與和民主管理機制、市和居民需求的社區服務項目
　　5、心理支持功能或感情功能來源：www.examda.com
　　社區居民的相互支持和幫助，可以滿足其在感情和物質上的需要。
　　二、社區工作的含義
　　社區工作是社會工作者運用專業方法解決社區問題、促進社區發展的方法和活動。它有如下基本特征：第一，采用多種方法；第二，專業社會工作者的介入；第三，多元化的工作對象；第四，集體行動；第五，以解決社會問題為目標；第六，以民主價值觀念為工作指導思想。
　　三、社區工作的專業特點
　　1.分析問題的視角更為結構取向
　　社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此社區工作者重點考慮社區環境及制度是如何影響人的社會功能、如何限制人的能力、如何讓人所應有的資源及權利產生缺失。
　　2.介入問題的層面更為宏觀來源：www.examda.com
　　社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。
　　3.就有一定的政治性
　　社區工作者更關心社區居民，尤其是弱勢群體的權利保護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源。
　　4.富有批判和反思精神
　　社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思和批判，而不是一味地順從。
　　四、社區工作的目標www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　1、羅夫曼將社區工作的目標分為兩大類別：
　?。ǎ保┤蝿漳繕耍╰ask goal），指的是解決特定問題，完成具體工作，滿足社區需要，增進社區福利
　?。ǎ玻┻^程目標（process goal），指的是社區居民能力、信息和團結等方面的提升和增強。
　　2、社區工作的具體目標
　　第一，推動社區居民參與；第二，提高社區居民的社會意識；第三，善用社區資源，滿足社區需求；第四，培養相互關懷和社區照顧的美德。
　　五、社區的實踐原則考試大論壇
　　1.注重以人為中心的發展目標
　　社區工作的任務目標與過程目標有時分離，它的任務目標是解決社區問題，它的過程目標是著重人的發展，即發展居民之間的相互關心和合作態度，培養居民解決社區問題的能力和信心。考試大論壇
　　2.尊重社區自決
　　所謂社區自決，是指工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。
　　3.強調社區參與采集者退散
　　首先，社區工作相信只有居民自己才最清楚社區問題和需要，因此居民應該參與界定自己的問題和需要，并提出解決問題所需要的援助和方法。其次，基于民主的價值觀，社區工作認為每個人都有參與公共事務的權利，因而要努力使居民有實踐自己參與權利的機會，也讓居民有一個學習民主技能的過程。再次，社區參與可以激發個人成長，實現社區工作以人為發展中心的目標。本文來源:考試大網
　　4.堅持社區行動過程的理性原則
　　理性的社區行動過程包括兩方面的含義：一是指社區工作者應充分認識清楚所介入社區的具體情況；二是社區居民所采取的一切行動和參與活動都應該是民主和理性的，不受社區內任何既得利益團體的控制。考試大收集整理

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