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收藏好！2025初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)第十四章核心考點(diǎn)全梳理

分值情況：第十四章分值通常在 4 - 6 分左右。單選題約2-4道，多選題1-2道，題目多結(jié)合職工心理壓力、勞資糾紛、職業(yè)安全

等場(chǎng)景，要求考生匹配服務(wù)方法。同時(shí)考查企業(yè)社會(huì)工作者在不同情境下的角色（如咨詢(xún)輔導(dǎo)者、促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者）。

難度系數(shù)：難度系數(shù)為★★。此章節(jié)的內(nèi)容與企業(yè)環(huán)境緊密相連，涉及到企業(yè)管理、人力資源以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法在企業(yè)場(chǎng)景中

的融合運(yùn)用。

章節(jié)名稱(chēng) 學(xué)習(xí)難度 重要性

企業(yè)社會(huì)工作

★★ ★

分值分布 建議學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

4-6分 2.5H

考點(diǎn)一：企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容

(一)職工福利服務(wù)

職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，與職工個(gè)人的工作績(jī)效并無(wú)直接關(guān)系。社會(huì)

工作介入職工福利的目的是通過(guò)職工福利來(lái)彌補(bǔ)職工工資的不足，以達(dá)到對(duì)職工基本生活的保障與改善，同時(shí)提升職工的心理滿(mǎn)

足度，以激勵(lì)職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)職工職業(yè)生涯規(guī)劃

(三)職工情緒管理

(四)職工素質(zhì)提升

(五)職業(yè)安全與健康

第一，在職場(chǎng)消除或減少影響職業(yè)安全與健康的因素；第二，在職工因工受傷或患病時(shí)提供多方援助，如提供盡可能好的醫(yī)治和

康復(fù)訓(xùn)練條件，并改善現(xiàn)有的工作環(huán)境，從而減少對(duì)其本人和相關(guān)人員的損傷;第三，協(xié)助因工受傷或患病的職工爭(zhēng)取合理的補(bǔ)償

，維護(hù)合法權(quán)益。第四，對(duì)因工受傷或患病職工的社區(qū)康復(fù)工作，協(xié)助他們回歸社會(huì)、重返社區(qū)生活，增加社區(qū)共融及減少因職

業(yè)傷病而產(chǎn)生的社會(huì)排斥現(xiàn)象。社會(huì)工作者通過(guò)為職工個(gè)體提供咨詢(xún)、輔導(dǎo)和多種社會(huì)資源，對(duì)因工受傷或患病的職工進(jìn)行慰問(wèn)

和落實(shí)補(bǔ)償，為他們的康復(fù)提供全方位支持；利用小組工作方法對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，培育職工的健康意識(shí)、權(quán)益意識(shí)，教給職工自

我保護(hù)及應(yīng)對(duì)傷病的知識(shí)和方法；利用社區(qū)工作方法，向廣大職工宣傳勞動(dòng)法及勞動(dòng)安全與衛(wèi)生方面的法規(guī)，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行職業(yè)

安全健康、預(yù)防工傷和職業(yè)病的宣傳教育,推動(dòng)企業(yè)管理方改善工作環(huán)境、健全制度體系，促進(jìn)職工養(yǎng)成職業(yè)安全健康的行為習(xí)慣

。

第十四章考情

考點(diǎn)精析

233網(wǎng)校（www.meibinglu.com）：面向建筑工程、金融財(cái)會(huì)、職業(yè)資格等考證人群，提

供視頻課程、報(bào)考指導(dǎo)、免費(fèi)題庫(kù)等考試培訓(xùn)服務(wù)。

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