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收藏好！2025初級社會工作實務第十四章核心考點全梳理

分值情況：第十四章分值通常在 4 - 6 分左右。單選題約2-4道，多選題1-2道，題目多結合職工心理壓力、勞資糾紛、職業安全

等場景，要求考生匹配服務方法。同時考查企業社會工作者在不同情境下的角色（如咨詢輔導者、促進者、協調者）。

難度系數：難度系數為★★。此章節的內容與企業環境緊密相連，涉及到企業管理、人力資源以及社會工作專業方法在企業場景中

的融合運用。

章節名稱 學習難度 重要性

企業社會工作

★★ ★

分值分布 建議學習時長

4-6分 2.5H

考點一：企業社會工作服務內容

(一)職工福利服務

職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關系。社會

工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿

足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業的競爭力。

(二)職工職業生涯規劃

(三)職工情緒管理

(四)職工素質提升

(五)職業安全與健康

第一，在職場消除或減少影響職業安全與健康的因素；第二，在職工因工受傷或患病時提供多方援助，如提供盡可能好的醫治和

康復訓練條件，并改善現有的工作環境，從而減少對其本人和相關人員的損傷;第三，協助因工受傷或患病的職工爭取合理的補償

，維護合法權益。第四，對因工受傷或患病職工的社區康復工作，協助他們回歸社會、重返社區生活，增加社區共融及減少因職

業傷病而產生的社會排斥現象。社會工作者通過為職工個體提供咨詢、輔導和多種社會資源，對因工受傷或患病的職工進行慰問

和落實補償，為他們的康復提供全方位支持；利用小組工作方法對職工進行培訓，培育職工的健康意識、權益意識，教給職工自

我保護及應對傷病的知識和方法；利用社區工作方法，向廣大職工宣傳勞動法及勞動安全與衛生方面的法規，在企業內進行職業

安全健康、預防工傷和職業病的宣傳教育,推動企業管理方改善工作環境、健全制度體系，促進職工養成職業安全健康的行為習慣

。

第十四章考情

考點精析

233網校（www.meibinglu.com）：面向建筑工程、金融財會、職業資格等考證人群，提

供視頻課程、報考指導、免費題庫等考試培訓服務。

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