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　　兩種題型：案例分析、方案設(shè)計（雖沒有固定答案，但有一定的答題模式）
　　解題的重要方法：一定要對社會工作實務(wù)通用過程（接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案）進(jìn)行具體掌握。
　　題型一：案例分析題
　　一、主要考核點：
　　案例中服務(wù)對象所處的困境或問題→運用社工專業(yè)方法介入并解決問題的基本過程（選擇合適的社會工作方法和技巧解決他們的問題，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合）
　　還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點等基礎(chǔ)知識方面的考核。 社會工作師通關(guān)秘笈！
　　二、案例分析解題思路
　　運用好社會工作實務(wù)的通用過程模式采集者退散
　　一般包括兩個步驟：
　　（一）說明服務(wù)對象面臨的困境和困難，這一步包括了通用過程模式中的接案和預(yù)估兩個步驟
　　1、接案：分析案例中的服務(wù)對象屬于哪一類型的困難群體采集者退散
　　2、預(yù)估：這一類型的困難群體面對的主要問題或困境有哪些；資料中屬于這一類型的目標(biāo)對象實際存在困難群體面對的主要問題中的哪幾種問題，產(chǎn)生這些問題的原因是什么。
　　（二）說明如何介入和介入的基本過程，包括通用過程模式中的計劃和介入兩個步驟
　　3、計劃和介入：針對不同的服務(wù)對象和不同的問題，找到合適的社會工作方法和技巧；盡量運用專業(yè)思路和專業(yè)方法來整合資源，幫助服務(wù)對象解決問題。
　　題型二：方案設(shè)計題考試大論壇
　　一、主要考核點：
　　案例中服務(wù)對象所處的困境或問題
　　針對服務(wù)對象的困境和問題，合理地、完整地說明助人者的對社會工作的通用過程模式
　　運用該模式過程中對社會工作專業(yè)方法、技術(shù)和理論的綜合掌握程度（該過程應(yīng)當(dāng)會考核考生對社工專業(yè)方法和理論的掌握情況，如社會工作方法和技巧運用是否適當(dāng)，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合）。來源：www.examda.com
　　還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點等基礎(chǔ)知識方面的考核。
　　二、方案設(shè)計解題思路：運用好社會工作實務(wù)的通用過程模式；注意對社會工作方法和理論進(jìn)行有機整合
　　一般包括兩大步驟、七個細(xì)節(jié)：
　　（一）問題的陳述與分析
　　說明服務(wù)對象面臨的困境和困難，這一步包括了通用過程模式中的接案和預(yù)估兩個步驟來源：www.examda.com
　　1、接案：分析案例中的服務(wù)對象屬于哪一類型的困難群體
　　2、預(yù)估：這一類型的困難群體面對的主要問題或困境有哪些；資料中屬于這一類型的目標(biāo)對象實際存在這些問題中的哪幾種問題，產(chǎn)生這些問題的原因是什么。
　　（二）方案設(shè)計
　　1、方案目標(biāo)：根據(jù)服務(wù)對象的問題提出目標(biāo)本文來源:考試大網(wǎng)
　　2、方案實施策略：分別采用哪些社會工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務(wù)來解決目標(biāo)對象的問題
　　以上兩點就是通用過程模式的計劃階段
　　3、方案執(zhí)行（通用過程模式的介入階段）：依據(jù)方案實施策略，社會工作者和服務(wù)對象采取了怎樣的具體行動，尤其是社會工作者采取了哪些行動（整合資源的行動、提供服務(wù)的行動、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機等）
　　4、方案評估：服務(wù)對象對社會工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面
　　5、結(jié)案：如有必要可進(jìn)行說明，有可能會加分|考試大收集整理

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