2011年中級社會工作實務模擬試題及答案(3)
案例分析：
街頭救助主要是指借助救助亭和巡回救助車而開展的救助活動。在鄭州市火車站等流動人口比較多的地段，真周市兒童保護中心建立了固定建筑物以接待前來尋求救助的生活無著落者，其中包括流浪兒童。街頭救助站的攤位上備有飲用水、事物及藥物，對前來求助的流浪兒童給予及時幫助。另外，中心還通過上街巡回的救助車了解流浪兒童的情況，并及時對流浪兒童進行救助。
問題：上述案例中，街頭救助屬于外展服務，結合案例，請解釋何謂外展服務？請舉例說明救助領域的其他工作方法。
答案：
救助領域的外展服務是對流浪乞討人員實施社會服務的重要方法，這是工作人員走出服務機構、走進流浪乞討人員，同他們交往，向他們提供服務，以使其走出邊緣狀態的工作方法。在流浪乞討人員救助領域，除了外展服務外，還包括流浪人員的思想和行為矯正、教育和技能培訓、跟蹤回訪等；由于長期的顛沛流離，以及遭受旁人的冷遇和其實，他們的思想和行為比較消極和被動，社會工作者應該培養其走向積極健康的方面發展；對于那些可塑的流浪人員，可以培訓一技之長，作為其今后謀生的手段，如電焊工、理發師和其他技工等；跟蹤回訪是為了鞏固流浪兒童返鄉回家效果而開展的活動，即對已經回到原來家庭的原流浪兒童的生活狀況進行了解和訪問，了解兒童回歸社會后的生活困難，協助解決某些問題，改善兒童生活狀況，鞏固其融入主流社會的成果的工作方法。
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