1、社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是（ ）。
A．問卷法
B．觀察法
C．訪問法
D．文獻法
參考答案：C
參考解析：訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻法是通過對已有文獻研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。
2、作為社會工作機構的領導者應該運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當的激勵做法是（ ）。(2014年)
A．調整工作權利，提高其工作動力
B．轉換工作崗位，提升其工作興趣
C．擴展工作內容，降低其工作倦怠
D．減少工作任務，增加其工作彈性
參考答案：A
參考解析：激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標，其策略包括選擇適當的激勵方法、工作再設計、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨等。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。A項最為合適。
3、社會工作服務機構籌資時非常重視企業捐贈的動機，下列企業捐贈動機中屬于“公共關系”的是（ ）。
A．爭取新客戶
B．體現社會責任
C．合理避稅
D．造福員工
參考答案：B
參考解析：企業捐款動機中的公共關系是指：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。
4、何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發言，指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說，丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不_孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制訂了輔導計劃。下一步首先要進行的輔導任務是（ ）。
A．提升家庭的適應能力
B．改善家庭的權力結構
C．協助家庭成員認識到彼此看法的差異
D．促進家庭成員的自我發展
參考答案：C
參考解析：就一般情況而言，結構式家庭治療模式需要完成的首要任務是改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結為某個家庭成員或者外部環境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。據此應選C。
5、社會工作者運用任務中心模式開展治療時，注重鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并給予服務對象及時回饋，使服務對象體會到社會工作者的關心和尊重。這屬于溝通行為的（ ?。┮亍?2014年)
A．有層次
B．有系統
C．有組織
D．有反應
參考答案：D
參考解析：任務中心模式認為，有效的溝通必須具備兩個要素：一是有系統。二是有反應。有反應即社會工作者需要給予服務對象及時的回應。鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經驗和感受。故選D。
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