二、多項選擇題
61．【答案】DE 在制訂服務計劃時要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：一是服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力；二是妨礙服務對象在解決問題過程中的貢獻。
62．【答案】BCE 為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。
63．【答案】BCDE 社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作主要包括：(1)參與有關各項保障和維護兒童基本權益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實施。(2)參與保障并推動適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權的實現(xiàn)。(3)參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善。(4)參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會整體對兒童的期望目標。(5)積極整合各方面資源，推動兒童的觀點表達和對社會事務的參與。
64.【答案】ABDE 青少年的成長性需求包括生理、心理、認知、行為、交往、社會適應等各個層面。對于本題中的案例，社會工作者所需開展的服務是多層面的，既有以王剛為對象的個案輔導，協(xié)助其改變行為方式；也可以針對王剛家庭進行關系調整；還可以通過轉介，讓王剛參與小組活動，增加王剛的人際交往機會；通過社區(qū)服務，建立青少年就業(yè)支持網絡。C項中任何人不得干涉王剛，讓其自己樹立獨立意識，反映了社會工作者陳娟并沒有為王剛提供相應的服務，故正確答案為ABDE。
65．【答案】ACDE B項是老年個案工作的注意事項，故不選。
66．【答案】ACDE 老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。
67．【答案】ABE 與家庭一起工作的原則有：(1)性別視角的家庭工作原則。(2)家庭為本和婦女為本原則的工作策略。
68．【答案】ABC 在專業(yè)人員應遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復的根本指導原則。
69．【答案】ABCD 開展社會康復工作，具體措施如下：(1)協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權利，使其在住房、基本生活保障、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設施服務。(5)大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境。(6)組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。(7)幫助殘疾人實現(xiàn)經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經濟保障。(8)鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。
70．【答案】AE 在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。
71．【答案】CD 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務，是依據(jù)當?shù)氐南嚓P法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。
72．【答案】CD 在艾利斯的理性情緒行為療法過程中，社會工作者充當著咨詢者和教育者的角色，其實質是要引導服務對象樹立一種豁達的人生態(tài)度。
73．【答案】ABDE 烈士褒揚社會工作的主要內容包括：(1)引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導。(2)策劃有針對性的宣傳紀念活動。(3)協(xié)助烈士遺物史料的收集。(4)協(xié)調烈屬與陵園的糾紛。(5)協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影。(6)協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點。(7)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(8)推動相關政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。而C項屬于光榮院社會工作的內容。
74．【答案】ABE 社會工作者在清楚地了解了服務對象的需求后，就要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入角度時，社會工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產生影響”的原則選取。
75．【答案】AB 一般來說，社會救助社會工作的理論基礎主要包括：(1)增能理論。(2)優(yōu)勢視角。
76．【答案】ABCE 社會工作者在老人瀕I臨死亡時要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權益。(3)提供相關資訊。(4)做喪親輔導。
77．【答案】CDE 矯正是一個長期的工作過程，矯正社會工作者需要協(xié)助矯正對象解決許多復雜和艱難的問題。針對丁某的具體情況，當前其迫切需要解決的問題有：(1)按照社區(qū)矯正制度要求，定時定點匯報思想和生活動向，參加社區(qū)公益勞動。(2)申請最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇。(3)盡快尋找合適工作并取得適當經濟收入。至于住房、婚姻家庭、社會交往等其他問題，留待將來經濟狀況稍有好轉后再逐步解決。
78．【答案】ACDE 軍休干部的需要主要包括以下方面：(1)軍隊情結。(2)社會尊重。(3)健康維護。(4)居家養(yǎng)老。(5)社會參與。
79．【答案】AE 流浪乞討人員的個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。比如，在廣州，救助社會工作者向流浪人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學生志愿者參與勸導、指引。
80．【答案】BCDE 在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：(1)預約服務。(2)接診服務。(3)診斷及后續(xù)服務。(4)醫(yī)院宣傳服務。A項屬于醫(yī)務社會工作者在醫(yī)院住院病房內的工作方法。