某市殘疾人聯合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于（ ）。
A．工作性協調
B．程序性協調
C．參謀式協調
D．溝通式協調
參考答案：B
參考解析： 社會服務機構的運作。社會服務機構的協調活動可分為程序性協調和工作性協調。程序性協調是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合。根據本題情境，應選B。
某社區的老年人向社會工作者反映，該社區周邊的健身設施太少，難以滿足娛樂鍛煉的需要，針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（ ）。
A．勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙
B．坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區無力解決此類問題
C．尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區同樣存在
D．感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案
參考答案：D
參考解析： 社會工作是一種幫助人解決困難，協調人與環境之間關系的專業服務活動，它與人的問題和需要息息相關。因此，社會工作者應該本著以人為本、為服務對象著想和謙和的態度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應，并通過專業服務來滿足服務對象的需要。以人為本不僅應體現在社會工作的具體服務實踐中，還應體現在社會福利政策的制定和實施實踐中。
小王高考落榜，情緒消沉，失去自信。社會工作者在與其溝通中鼓勵說：“你有能力走出低谷，我們一起努力吧。”這種說法體現的社會工作價值觀是（ ）。
A．相信人有改變的潛能
B．相信人應對自己的生活負責
C．相信人與社會相互依賴
D．相信人的社會功能對完成自我實現非常重要
參考答案：A
參考解析： 社會工作價值觀。根據本題情境，社會工作者說出這一番話，表達出了對服務對象潛能的肯定。故應選A。
志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價。下列動機中，表現出“以自我為中心”的是（ ）。
A．現在幫助別人，將來會“善有善報”
B．以行動表達對他人的同情和關愛
C．對某些社會現象不滿，想以行動盡力謀求改變
D．希望幫助別人，希望世界變好
參考答案：A
參考解析： 志愿者參與社會服務的動機。根據教材內容，現在幫助別人，將來會“善有善報”屬于“以自我為中心”的動機。
在社會工作研究中，個案研究側重于（ ）。
A．使用問卷調查收集資料
B．關注研究對象的行為變化
C．對研究發現進行推論
D．對訪問結果進行數據統計
參考答案：B
參考解析： 個案研究的特點。個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究運用多種工作技術(如訪問法、觀察法、文獻法、調查法；橫剖研究、縱貫研究等)，記載多方面資料(訪問記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻、新聞報道、他人評論等)，故AD選項錯誤；由于個案研究的樣本很少和對象缺乏代表性，研究發現不能進行推論，故C選項錯誤。
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