一、單項選擇題

從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的(  )階段。
A．治療
B．介入
C．準備
D．研究
D【解析】心理社會治療模式把服務過程分為研究、診斷和治療三個階段，其中研究階段是指從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集。但是，在實際工作中研究階段不會停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會伴隨研究。故選D。

“人在環境中”是社會工作分析服務對象問題的基本觀點。該觀點認為(  )。
A．社會工作的工作重點是促進社會環境改變
B．社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變
C．社會工作的工作重點是促進人與社會環境相互協調與適應
D．社會工作的工作重點是促進人與自然環境相互協調與適應
C。

在運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變的過程中，社會工作者的角色是()。
A．使能者
B．治療者
C．教育者
D．倡導者
A  【解析】使能者即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。

按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是(  )。
A．各種需要同時并存
B．較高的需要層次出現后將取代較低的需要層次
C．只有當較低層次需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現并要求得到滿足
D．低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學習的
C  【解析】馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

社會工作者通過社區觀察，發現從周一到周五早上某社區的衛生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的(  )。
A．規范性需要  
B．感覺性需要  
C．表達性需要  
D．比較性需要
B【解析】在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性重要。此案例中老年人自愿在社區的衛生站門外排隊等候，正反映了他們的感覺性需要。故選B。

失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿1年不足5年的領取失業保險金的期限最長為(  )。
A．6個月
B．9個月
C．12個月
D．15個月
C。

二、多項選擇題

老年人合法權益包括(  )。
A．獲得家庭贍養與扶養的權利
B．獲得社會保障的權利
C．參與社會發展的權利
D．受監護權
E．文化教育權
ABC【解析】老年人合法權益包括獲得家庭贍養與扶養的權利、獲得社會保障的權利、獲得社會服務的權利、獲得社會優待的權利、獲得宜居環境的權利和參與社會發展的權利。故選ABC。

郭芳是社會服務機構籌款部的主任，她的主要工作就是為機構籌得足夠的款項，保證機構的正常運轉。請問下列哪些籌款方法可以利用?(  )
A．向有關基金會申請項目
B．自己上門拜訪合作過的企業
C．增加服務對象的收費標準
D．舉辦義賣會
E．隨機撥打電話，請機主捐款
ABDE  【解析】本題考點屬于社會服務機構的三大籌資方法。選項A涉及項目申請的籌資方法，選項B和E涉及私人懇求和電話勸募的籌資方法，選項D涉及特別事件籌資活動的籌資方法。故選ABDE。

北京協作者文化傳播中心，一家以外來務工人員為服務對象的純民間組織，李韜是統籌總監。由于她工作繁忙、經常出差，為了保證機構工作的正常運行，她希望授權給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?(  )
A．讓下屬出席民政部民間組織局召開的機構負責人研討會
B．讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難
C．對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進展
D．給予下屬與處理公民教育困難相關的權力
E．讓下屬做任何決定前都提前告知她
BD【解析】本題考點屬于社會服務機構的運作中授權內容。可授權的內容主要包括任務、明確限制的權力。選項A涉及機構負責人的研討會，不可以把這一任務交給下屬；選項C和E并沒有真正把權力授權給下屬；選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務授權給下屬；選項D把“與處理公民教育困難相關的權力”這一明確限制的權力授權給下屬。故選項B、D是正確的。