1．徐阿姨經常參加社區活動，辦事負責，樂于助人，因此被社會工作者邀請參與社會組織活動。但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應該( )。

A．放棄讓她擔任居民骨干的打算 

B．鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現

C．培養她的民主領導風格 

D．強化她的權責分工意識

2．針對社區中的20位留守兒童，社會工作者小美策劃了“走進社區，溫暖你我”活動，動員社區居民以志愿者身份走進留守兒童家庭，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，小美對居民志愿者進行迎新說明和訓練的內容應包括（  ）。

A．讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達到一致

B．根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，以確保服務質量達到應有的水平

C．通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發展

D．適時為志愿者提供幫助和反饋，協助志愿者處理困難和解決問題，及時表揚工作表現優良的志愿者

E．將志愿者看成自己的工作伙伴，平等對待，讓志愿者感到自己是團隊中的一員，并逐步對機構產生認同感和歸屬感

3．一名社會工作者早晨起來發現三歲的女兒發高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于( )

A．保密問題

B．人情與法制及規定的沖突問題

C．價值介入與客觀性的矛盾

D．社會工作者的個人利益滿足和職業的社會責任之間的沖突