2018年社會工作者考試《社會工作實務》（中級）考試時間為：2018年6月10日14：00—16：30。
提醒>>參加社會工作者考試考生必須憑準考證和有效居民身份證（含有效期內的臨時身份證）進入考場，對號入座。
2018年中級社會工作實務真題答案
1. [案例分析題] 社會工作者小羅在對李爺爺家進行評估時發現李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂室內照明不足，李爺爺和老伴王奶奶以前經常參加社區活動，李爺爺的兒子每周會來探望一次，李爺爺二人的退休工資可以滿足日常開銷。前段時間李爺爺因不慎跌倒導致骨折，生活暫時不能自理，全靠王奶奶照顧，李爺爺擔心不能康復情緒十分低落。針對評估中發現的問題，小羅采取了一系列行動，動員志愿者骨干定期探望李爺爺，邀請醫護人員一同進行深入評估，制定上門照顧和康復計劃，介紹王奶奶加入照顧互助小組，協調相關部門對李爺爺家進行居家安全改造。此外為更好的回應此類服務對象的需要，小羅總結服務經驗，對機構的服務流程提供了改正建議。
1.小羅對李爺爺家進行了那些基礎性評估
2.在本案例中，小羅運用了哪些間接介入策略
答題要點：
1.對李爺爺家進行的基礎性評估
⑴個人資料評估，共6分
①生理，李爺爺身體骨折，生活不能自理
②心理，受病情影響，情緒低落
③經濟，經濟狀況良好
⑵環境資料評估，共6分
①居住環境，房屋老舊、居住條件差
②家庭氛圍，親子關系融洽，有常規的親子互動
③社會環境，社區互動多，參與感高
2.間接介入策略，共8分
⑴連接社區志愿者定期探訪，提供心理支持，緩解李爺爺情緒問題
⑵連接醫療資源，為李爺爺提供上門服務，改善李爺爺身體疾病狀況
⑶協調有關部門進行居家安全改造，改善李爺爺住房條件
⑷為王奶奶提供小組服務，增強王奶奶支持建設
解析：本題主要考察社會工作實務通用過程的評估過程和介入過程，答題時要注重以教材知識點為分析思路，注重和案例的結合。
2．[案例分析題] 為了加強社區治理，某社區針對高空拋物的問題。社區工作者與社區居委會主任、志愿者一同出海報進行宣傳，同時對部分居民進行入戶的宣傳和勸解，但效果甚微。社會工作者改變工作策略召開社區協商會議聽取居民的意見，有居民提到家長聽學生的話，學生聽老師的話，可以和學校合作。于是社會工作者從周圍學校學生入手，動員老師在校內、班內開展杜絕高空拋物的宣傳教育活動，使學生們認識到該問題的危害，并演練相關的情形狀況，由學生向家長宣傳杜絕高空拋物，通過這些努力收到了比較好的成效。
1.社會工作者在調整工作策略前后的行動系統分別是什么？
2.在本案例中，社會工作者在針對目標系統采取了哪些策略？
答題要點：
1.策略調整前后的行動系統，共8分
⑴調整前：社區居委會主任、志愿者
⑵調整后：老師、學生
2．針對目標系統采取的介入策略
⑴開展社區板報宣傳活動、開展社區居民教育活動、進行有針對性的入戶宣傳和勸解。
⑵召開社區協商會議，聽取居民的意見。
⑶以學校班級為單位開展宣傳教育活動，進行相關情景情況的演練。
⑷積極連接優勢資源，發揮學生的能動作用，并以家庭為單位進行宣傳。
解析：
本題主要考察社會工作通用過程的四個基本系統的相關知識點，改變媒介系統是指受雇于公立、志愿、非盈利組織、組織、社區中的社區志愿者，是有計劃變遷的具體操縱者，是使服務對象發生改變的媒介。服務對象系統是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。目標系統，為了達到改變服務對象系統的目的所需要改變和影響的系統即為目標系統。行動系統，是指那些與社會工作者一起努力實現改變目標的人。
3. [案例分析題] 李女士三年前從農村嫁到城里全職在家照顧兒子，半年前兒子發高燒被誤診，智力發展受到了影響，丈夫對此頗有怨言，職責李女士不負責任，連個孩子都照顧不好，認為李女士沒有文化難溝通，李女士則埋怨丈夫每天早出晚歸對自己極為冷淡，覺得城里人沒有可傾訴的，常感到自卑和無助，還被丈夫拋棄，夫妻間常為些小事爭吵，婚姻關系出現了危機。李女士向社會工作者小郭求助，小郭了解到李女士的情況后，決定對其進行家庭干預，小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題上，改變對彼此的消極態度和看法，讓夫妻雙方從相互指責轉化為共同努力，解決面臨的困難。同時，小郭挖掘李女士的優勢和能力，引導她參與社區志愿服務，幫助其拓展支持網。經過一段時間的努力，李女士的壓力得到了緩解，夫妻關系得到了改善。
1.本案例中小郭扮演了哪些專業角色？
2.小郭運用了哪些家庭干預技巧并寫出對應的具體做法。
答題要點：
1.專業角色，共8分，
⑴治療者、咨詢者，提供咨詢，幫助分析問題
⑵使能者、支持者，挖掘李女士的優勢和能力，幫助其拓展支持網絡
⑶協調者，引導雙方改變彼此關系
⑷資源連接者，連接資源，引導李女士參與社區志愿服務
本題答對三點即可得滿分8分
2.家庭干預技巧及具體做法
⑴聚焦技巧，引導雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題
⑵再標新技巧，改變對彼此的消極態度和看法
⑶問題外化技巧，讓夫妻雙方從相互指責轉化為共同努力
解析：
本題主要考察家庭社會工作的內容，其中第一問為綜合能力教材社會工作者的角色的相關知識點。第二問主要考察家庭社會工作的常用方法，如繪制家庭結構圖、觀察、聚焦、例子使用、再標簽、問題外化等。
4.【案例分析題】李某結束了強制戒毒回到社區，剛入職的社工小王與李某進行第一次的結案面談，小王說：你好，我是社區社會工作者小王，我的任務是幫助你戒除毒癮，恢復正常生活，防止復吸的情況發生，督促完成社區矯正工作。李某看了一眼小王不語低下了頭，他說：你有什么需求看我能否解決。李某說：沒有工作經濟困難，你們能解決嘛？小王說：可以啊，我可以幫你申請臨時性補助。李某說：我聽說別的街道可以幫助就業，你也必須幫我解決。小王說：現在我已經了解了你的服務需求，我會想辦法幫你解決。李某說：我等著你給我送來補助金，盡快幫我找到工作。機構督導小張看了小王與李某第一次的面談記錄后，及時對小王進行了個別督導。
1.分析小王界定服務對象的需要與問題的任務完成情況。
2.小王在與李某澄清角色期望和責任方面存在哪些問題？
答題要點：
1. 小王界定服務對象的需要與問題的任務完成情況
小王只完成了任務的部分內容，并未完全達到專業的要求
⑴小王了解了服務對象面臨的問題，僅沒有工作、經濟困難
⑵小王了解了服務對象的實際需求，申請補助、解決就業
⑶小王為能了解服務對象對個人本身的看法，即他們認為自己存在什么問題，有什么困難和需求，以 及問題的范圍、持續時間、原因、程度如何
⑷小王未能了解服務對象期望達到的目標，即他們希望從與社工的接觸中獲得什么改變、解決什么問題、產生什么結果，服務對象解決問題的動機強不強，面談中的表現如何，什么是他最擔心最憂慮的、什么是最希望的，這些是否就是事情或者問題發生轉機的契機與動力等
2.小王在與李某角色澄清的過程中存在以下問題
⑴雙方并未進一步溝通雙方想法的差異與距離，也沒有經過最后一次協商達成一致的看法
⑵雙方沒有澄清彼此服務過程中的責任
⑶小王沒有發掘服務對象的潛能與優勢，會談過程中處于被動局面
⑷小王與服務對象沒能建立專業關系，信任感建立不充分
解析：此題主要考察接案部分的內容，需要根據教材部分來作答。
5.【方案設計題】某社會工作服務機構進駐貧困山村開展對口幫扶，社會工作者經過深入調查發現，當地的生產生活基礎條件幾年間有了很大改善，不僅實現了通路通水通電通網絡，而且相關金融機構也給了特惠政策，然而還有部分村民仍然種植經濟效益低的傳統農作物，不愿加入經濟合作社，也不愿申請特惠貸款，生活依然貧困。究其原因，一是長期的沒米送米、沒油送油、逢年過節送點錢的輸血式物質幫扶，使部分村民產生了依賴思想。二是一些扶貧工作人員認為村民文化素質低，干什么都不行，長期對村民采取命令式工作方法，導致村民缺乏自信存在無力感。針對上述情況，該社會工作服務機構計劃在當地開展扶持增能農村精準扶貧項目。
1.要求依據增能理論，分別從個人層次、人際層次、環境層次三個方面設計一份項目方案，只需羅列出理論要點、主要目標、實施策略。
答題要點：
1.個人層次
理論要點：使個人感覺有能力去影響或解決問題
主要目標：增強村民自我改變的能力，提升村民自我效能感
實施策略：
⑴開展扶貧宣傳教育，提升村民的自我效能感，促進自我意識的發展
⑵開展技能培訓，增強村民自我改變的能力
2.人際層次
理論要點：是個人與他人合作促成問題解決的經驗
主要目標：提升村民合作意識，促使建立村民間互助關系
實施策略：
⑴開展宣傳活動教育，營造合作氛圍，提高合作意識
⑵開展村民自助互助小組，增強凝聚力、向心力
3.環境層次
理論要點：指能夠改變那些不利于實現自助的制度和規則
主要目標：調整扶貧工作的方法，改善扶貧發展環境
實施策略：
⑴加強政策倡導環境，推動村民為自己發聲，引導政府和村民的有效協商溝通，對不利于扶貧發展的環境進行改變
解析：主要是熟練掌握增能理論，并且根據理論中所闡述的各個層次寫出具體的目標與策略，言之有理、緊貼材料即可。
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