第 9 題
藥學服務的最終目標是（）
A.為嬰幼兒健康成長服務
B.為青春期的青年提供咨詢服務
C.為老人健康保健服務
D.為患者健康保健服務
E.為全民健康保健服務
正確答案：E,
第 10 題
下列有關藥歷的敘述，正確的是（）
A.與病歷相同，是由醫師填寫
B.藥歷是藥師為患者建立的用藥檔案
C.藥歷是患者病危搶救時的用藥記錄
D.可用作患者退藥的唯一依據
E.不能干預醫師的藥物治療方案
正確答案：B,
第 11 題
SOAP藥歷模式是指（）
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式
正確答案：E,
第 12 題
TITRS藥歷模式是指（）
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式
正確答案：D,
第 13 題
國內藥歷的推薦格式是（）
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案
正確答案：A,
第 14 題
國內藥歷格式中基本情況項下包括（）
A.姓名、年齡、既往病史、主要實驗室檢查數據等
B.姓名、年齡、醫療保險和費用情況、生活習慣等
C.姓名、年齡、用藥問題與指導、藥學監護計劃等
D.姓名、年齡、體格檢查、臨床診斷等
E.姓名、年齡、用藥名稱、規格、劑量等
正確答案：B,
第 15 題
患者取藥后發現與以往的藥物在外觀上有差異，從而懷疑藥物而進行的投訴屬于（）
A.服務態度和質量方面的投訴
B.藥品數量方面的投訴
C.藥品質量方面的投訴
D.價格差異方面的投訴
E.用藥后發生嚴重不良反應方面的投訴
正確答案：C,
第 16 題
對患者投訴的處理應該注意（）
A.如果投訴即時發生，應該在現場馬上解決
B.對患者的投訴，應由當事人來接待以表示對患者的尊重
C.處理投訴時應完全站在患者的立場上
D.在工作中保存有形的證據，以應對患者的投訴
E.處理投訴時應完全站在醫院的立場上
正確答案：D,
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