(三)使用壽命周期成本控制
使用壽命周期成本也稱使用成本，是用戶為取得并實現所需產品或勞務的功能所付出的代價。
1.使用壽命周期成本的內容
使用壽命周期成本包括原始成本和運行維護成本兩部分。
原始成本包括設計成本、開發成本和生產成本;
運行維護成本指售后的與使用該產品有關的消耗成本及維修成本、保養成本等。
2.生產者角度的使用壽命周期成本控制
從生產者的角度出發，就是一切為用戶著想，千方百計降低產品的壽命周期成本，減少用戶的支出，從而達到擴大銷量，爭取更多用戶，增加利潤的目的。需要注意的一點是，對于生產者而言，控制壽命周期成本只是促銷的一種手段，而不是像產品成本控制那樣是純粹為了控制成本。
3.使用者角度的使用壽命周期成本控制
(四)利用ERP進行成本控制
企業資源計劃系統 (Enterprise Resource Planning ERP)，是指建立在信息技術應用基礎上，結合系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策手段的管理平臺。ERP是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力資源、計算機硬件、軟件和網絡資源于一體的企業資源管理系統。ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源等進行規劃，以達到最佳資源組合，取得最佳效益。
【07年多選】在下列質量成本項目中，屬于不可避免成本的有( )。
A.預防成本
B.檢驗成本
C.內部質量損失成本
D.外部質量損失成本
答案：AB
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