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2018年中級經濟師考試《工商管理》章節習題:第一章
【單選題】戰略控制過程的重點是( )。
A.制定績效標準 B.衡量實際績效
C.審查結果 D.采取糾偏措施
答案:D
解析:本題考查戰略控制的流程。戰略控制過程可以分為四個步驟,即制定績效標準、衡量實際績效、審查結果以及采取糾偏措施。采取糾偏措施是控制過程的重點。
【單選題】下列關于平衡計分卡說法錯誤的是( )。
A.平衡計分卡的四個角度為財務角度、顧客角度、內部流程角度和學習與成長角度
B.顧客滿意度、顧客保持率屬于顧客角度
C.市場占有率屬于學習與成長角度
D.財務角度包括的指標有經濟增加值等
答案:C
解析:本題考查平衡計分卡。市場占有率屬于顧客角度。
【單選題】( )明確界定企業在未來社會范圍里是什么樣子,是企業長期發展需要實現的目標。
A.企業目標 B.企業戰略
C.企業愿景 D.企業使命
答案:C
解析:本題考查企業戰略的制定。企業愿景明確界定企業在未來社會范圍里是什么樣子,是企業長期發展需要實現的目標。
【單選題】在戰略實施中,把參與成分擴大到了企業的較低層次,力圖使整個企業人員都支持企業目標和戰略的模式屬于( )。
A.轉化型 B.合作型
C.指揮型 D.文化型
答案:D
解析:本題考查文化型的戰略實施模式。
【多選題】下列選項中,屬于戰略控制原則的有( )。
A.確保目標原則 B.成本效益原則
C.權變原則 D.適度控制原則
E.科學管理原則
答案:AD
解析:本題考查企業戰略的控制。戰略控制的原則:確保目標原則;適度控制原則;適時控制原則;適應性原則。
【多選題】利潤計劃輪盤由哈佛商學院教授羅伯特·西蒙斯提出,是一種基于企業戰略的業績評價模式。該模式主要包括( )。
A.資產負債率輪盤
B.凈資產收益率輪盤
C.收入輪盤
D.利潤輪盤
E.現金輪盤
答案:BDE
解析:本題考查利潤計劃輪盤。利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現金輪盤和凈資產收益率輪盤三部分組成。
【單選題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店,但并不出售豬肉漢堡,只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰略分析中考慮了( )。
A.政治環境 B.經濟環境
C.社會環境 D.技術環境
答案:C
解析:本題考查宏觀環境分析中的社會環境。
【單選題】從行業生命周期各階段的特點來看,行業的產品逐漸完善,規模不斷擴大,市場迅速擴張。行業內企業的銷售額和利潤迅速增長,則該行業處于( )。
A.形成期 B.成長期
C.成熟期 D.衰退期
答案:B
解析:本題考查行業生命周期的成長期。
【單選題】按照波特的五力分析模型,下列各項因素中,可能對某家航空公司獲取行業競爭優勢產生有利影響的是( )。
A.進入航空業需要大量的資本投入
B.航空產業的行業增長率開始處于下降趨勢
C.由于廉價航空公司興起,使得機票價格大幅降低
D.由于許多大型國際企業采用視頻會議管理跨國業務,使得商務航空服務需求降低
答案:A
解析:本題考查行業競爭結構分析。選項A屬于進入壁壘高,所以對于公司獲取行業競爭優勢產生的是有利影響。選項B使得行業增長率緩慢,新進入者為了尋求發展,需要從競爭者那里爭取市場份額,則競爭程度就會增強,對企業取得行業競爭優勢不利;選項C、D屬于替代產品的威脅,都對公司獲取行業競爭優勢不利。
【單選題】某高新技術企業積極吸引并聚集了大量高素質的研發人才和管理人才,構建了企業的核心競爭力。該企業的核心競爭力體現為( )。
A.關系競爭力
B.環境競爭力
C.資源競爭力
D.市場競爭力
答案:C
解析:本題考查企業核心競爭力分析的相關內容。企業的核心競爭力主要體現在三個方面,即關系競爭力、資源競爭力、能力競爭力。其中資源競爭力是指企業所擁有的或者可以獲得的各種“資源”,包括外部資源和內部資源,如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源等。題干中主要體現的是人力資源,所以本題選C。
【多選題】下列選項中,能夠表明企業核心競爭力特征的有( )。
A.價值性
B.同質性
C.延展性
D.持久性
E.難以復制性
答案:ACDE
解析:本題考查核心競爭力的特征。企業核心競爭力的特征主要體現在以下方面:價值性、異質性、延展性、持久性、難以轉移性、難以復制性。
【單選題】某企業的液晶顯示技術,使其可以在筆記本電腦、計算器、電視顯像技術等領域都比較容易地獲得一席之地,取得競爭優勢。這表明的是核心競爭力的( )。
A.價值性
B.異質性
C.延展性
D.持久性
答案:C
解析:本題考查核心競爭力的特征。延展性是指核心競爭力可以支持企業向多種產品或服務的領域發展,而不只是局限于某一產品或服務領域。
【多選題】按照波特的價值鏈理論,企業的下列各項活動中,屬于輔助活動的有( )。
A.新華書店提供網絡在線銷售服務
B.家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品
C.快遞公司重整其人力資源管理,提升員工的服務能力
D.制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產和研究
E.汽車企業對零部件進行機械加工
答案:CD
解析:本題考查價值鏈分析。企業價值鏈由主體活動和輔助活動構成。主體活動分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業基本的價值增值活動,又稱基本活動。輔助活動包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。
【單選題】根據波士頓矩陣理論,當某企業的所有產品均處于高業務增長率時,下列各項關于該企業產品所屬類別的判斷中,正確的是( )。
A.明星產品和金牛產品 B.明星產品和幼童產品
C.瘦狗產品和金牛產品 D.金牛產品和幼童產品
答案:B
解析:本題考查波士頓矩陣分析。明星產品和幼童產品均具有高業務增長率。
【單選題】當企業研發和營銷能力較強、經營的產品市場異質性又比較高時,企業應選擇的市場戰略為( )。
A.低成本戰略
B.集中戰略
C.差異化戰略
D.無差異化戰略
答案:C
解析:本題考查基本競爭戰略中的差異化戰略。差異化戰略是通過提供與眾不同的產品或服務,滿足顧客的特殊需求,從而形成一種獨特的優勢。其適用范圍包括企業要有很強的研究開發能力和市場營銷能力、產品或服務具有領先的聲望等。