生產者

銷售者

作為的
義務

(1)產品質量應符合的要求：不存在不合理危險，符合相應標準；具備產品應當具備
的使用性能，但是對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；符合以產品說明、實
物樣品等方式表明的質量狀況
(2)有產品質量檢驗的合格證明
(3)有中文標明的產品名稱、生產廠的廠名和地址
(4)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、主要成分的名稱和含量
的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明或者預先
向消費者提供有關資料
(5)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期
(6)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有
警示標志或者中文警示說明
(7)特殊產品其包裝質量必須符合相應的要求，依照規定作出警示標志或中文警示說
明，標明運輸注意事項。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產

品，可以不附加產品標識

(1)進貨驗收義務
(2)保持產品質量的義
務：如果進貨時的產品
符合質量要求，銷售時
發生質量問題的，銷售
者應當承擔相應的責任
(3)有關產品標識的義
務：銷售者不得更改、
覆蓋、涂抹產品標識。
以保證產品標識的真
實性
(4)遵守有關禁止性規
范(見不作為義務)

生產者

銷售者

不作為

的義務

不得生產(銷售)國家明令淘汰(并停止銷售的產品和失效、變質)的產品；不得偽造產地、不得偽造或者
冒用他人的廠名、廠址；不得偽造或冒用認證標志、名優標志等質量標志；不得摻雜、摻假、以假充真、以

次充好、不得以不合格品冒充合格品

歸責原則

生產者的
嚴格責任

只要因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，生產者應當承擔賠償責任，但存在法定的免
責情形：
(1)未將產品投人流通的；(2)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；(3)將產品投
入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的

銷售者的

過錯責任

由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。
但如果銷售者能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產

者，也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任

求償對象

產品的生產者或銷售者

賠償范圍

人身損害賠償、財產損失賠償

訴訟時效

因產品缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為2年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計
算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿10年喪失；
但是，尚未超過明示的安全使用期的除外