11、 在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念是指（　）。
A．交叉營銷策略
B．情感營銷策略
C．大眾營銷策略
D．單一營銷策略


12、 個人住房貸款中，產生信用風險的主要原因不包括（　）。
A．國內信用懲罰制度遠不夠嚴厲
B．貸款時間較長，借款人可能由于還款能力下降導致違約發生
C．由于爭奪客戶源,提高了貸款的準入門檻,從而導致貸款信用等級下降
D．國內征信系統缺乏,信用數據較為匱乏


13、 銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度是（　）。
A．產品差異策略
B．專業化策略
C．大眾營銷策略
D．單一營銷策略


14、 個人汽車貸款在受理和調查環節中的風險點不包括（　）。
A．借款申請人的主體資格不符合銀行相關規定
B．借款申請人所提交的材料不真實、不合法
C．借款申請人的擔保措施不足額或無效
D．審批人對借款人的資格審查不嚴


15、 以下銀行可以辦理國家助學貸款的是（　）。
A．中國光大銀行
B．中信銀行
C．中國農業銀行
D．中國農業發展銀行


16、 下列關于個人信用貸款的說法。錯誤的是（　）。
A．銀行對個人信用貸款的借款人一般有嚴格的規定，需要經過嚴格審查
B．個人信用貸款額度較小
C．個人信用貸款發放后，貸款期限是固定不變的
D．相對其他產品而言,個人信用貸款期限較短


17、 對購買首套住房且套型建筑面積在90平方米以下的，個人住房貸款的發放額度一般是按擬購住房價格扣除其不低于價款（　）的首期付款后的數量來確定。
A．15%
B．20%
C．25%
D．30%


18、 發對于個人住房貸款抵押物的處置方式，不正確的是（　）。
A．與借款人協商變賣
B．提起訴訟
C．申請強制執行
D．自行拍賣


19、 個人貸款與公司貸款相區別的重要特征是（　）。
A．個人貸款規模相比公司貸款規模較小
B．借貸合同關系的一方主體是銀行,另一方主體是個人
C．貸款用途不同
D．貸款方式與還款方式不同


20、 （　）是當前和今后一段時間個人住房貸款業務開展的主要方式。
A．直客式
B．網上銀行
C．與外部機構合作
D．全流程管理