21．等比累進還款法，通常比例控制在0~100%之間，且經計算后的任意一期還款計劃中的本金或利息不得小于（ ）。
A.0 
B.5％ 
C.10％ 
D.20％

22．銀行進行市場細分要遵循（ ）原則，即每個細分市場的差別是很明顯的，細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應對不同的營銷活動有不同的反應。
A．可衡量性 
B.可進入性 
C.差異性 
D.經濟性

23．銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產品且產品差異很大的銀行，應該建立（ ）。
A．職能型營銷組織 
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織 
D.區域型營銷組織

24．客戶為獲得影響力，即被銀行所承認、欣賞，或被感動等情感利益而產生的購買動機是（ ）。
A．理性動機 
B.感性動機 
C.投機動機 
D.謹慎動機

25．面對競爭對手，與對方相比，找出差異并確定自己的定位。如與實力和規模較小的競爭對手競爭時，可定位在價格策略上，用降低產品價格的方法使對方放棄市場；如果面臨實力較強、規模較大的競爭對手，可以定位在業務處理的快捷、方便等服務水平方面，用優質的服務來贏得客戶。這種定位策略是（ ）。
A．客戶定位策略 
B.產品定位策略
C.利益定位策略 
D.競爭定位策略

26．目前，商業性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與（ ）合作的方式。
A．房地產開發商 
B.房屋中介 
C.房屋評估機構 
D.保險公司

27．對于下列人員銀行一般不愿提供貸款的是（ ）。
A．年齡只有18歲 
B.學歷在本科以下 
C.具有違法記錄 
D.月收入4 000元

28．中國銀行業營銷人員從職責上可以分為（ ）。
A．營銷管理經理、客戶管理經理、客戶服務人員
B.產品經理、項目經理、關系經理
C.職業經理、非職業經理
D.公司業務經理、零售業務經理、資金業務經理

29．（ ）營銷組織模式，指在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度。
A．職能型 
B.產品型 
C.市場型 
D.區域型

30.當銀行運用對客戶需求有價值的方法把自己區別于競爭對手，而且競爭對手使用的差異化服務的數目少于有效的差異性服務的數目時，（ ）就特別奏效。
A．差異化策略 
D.低成本策略 
C.專業化策略 
D.大眾營銷策略