11．網上銀行的營銷途徑有（ ）。
A．樹立形象統一、功能齊全的商業銀行網站
B．利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度
C.利用網絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳
D．利用信息發布和信息收集手段增強銀行的競爭優勢
E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量

12．銀行一般要求個人貸款客戶滿足的條件包括（ ）。
A.具有穩定的收入來源 
B.具有按時足額償還貸款本息的能力
C.具有還款意愿
D.貸款具有真實的使用用途
E．沒有違約行為

13．按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為（ ）。
A．自營性個人住房貸款 
B.公積金個人住房貸款
C.固定利率貸款 
D.浮動利率貸款
E.個人住房轉讓貸款

14．銀行可以通過現場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網上銀行、業務宣傳手冊等渠道和方式，向擬申請個人住房貸款的個人提供有關信息咨詢服務。貸前咨詢的主要內容包括（ ）。
A.個人住房貸款品種介紹
B.商品房樓盤介紹
C．申請個人住房貸款應具備的條件
D.辦理個人住房貸款的程序
E.個人住房貸款合同中的主要條款

15．貸前調查人在審核擔保材料時，對于采取保證擔保方式的，應調查的內容主要包括（ ）。
A.保證人是否符合《擔保法》及其司法解釋規定，具備保證資格
B.保證人是否具有保證意愿并確知其保證責任
C.保證人與借款人的關系
D.抵押物的價值
E.質押權利的合法性

16．借款人與銀行應在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括（ ）。
A.委托扣款 
B.柜面還款
C.等額本息還款
D.等額本金還款
E．一次性還本付息

17．在個人住房貸款中出現的“假個貸”的“假”體現在（ ）。
A.不具有真實的購房目的 
B．虛構購房行為使其具有“真實”的表象
C.捏造借款人資料
D.房地產公司內部人員購房
E．同一購房人在不同的開發商處購房

18.個人汽車貸款的還款方式有多種，較常用的是（ ）。
A.等額本金還款法
B.等額本息還款法
C.按月還息任意還本法 
D.到期一次還本付息
E.等比累進還款法

19．在個人汽車貸款的受理環節中，銀行受理人主要審查借款人的主體資格和借款申請人所提交材料的（ ）。
A.規范性
B.合法性
C.真實性 
D.完整性 
E．有效性

20．銀行向擬申請汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務的渠道包括（ ）。
A.現場咨詢 
B.窗口咨詢
C.電話銀行
D.網上銀行 
E．客服中心