21.對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是( )。
 
A.房地產經紀公司
 
B.房地產開發商
 
C.公積金管理中心
 
D.保險經紀公司
 
【正確答案】B
 
【答案解析】對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商。
 
22.銀行應根據自身特點，區別于其他金融機構而設計自身的形象，并力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。這種市場定位策略屬于( )。
 
A.產品定位策略
 
B.形象定位策略
 
C.客戶定位策略
 
D.聯盟定位策略
 
【正確答案】B
 
【答案解析】本題考查銀行市場定位策略中的形象定位策略。
 
23.下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是( )。
 
A.依據消費者依賴心理細分市場
 
B.依據消費者文化細分信貸市場
 
C.依據消費者收入細分信貸市場
 
D.依據消費者的職業細分市場
 
【正確答案】A
 
【答案解析】本題考查市場細分的可衡量性原則。可衡量性是指銀行所選擇的細分變量必須是能用一定指標或方法度量的，各考核指標可以量化。文化、收入和職業均能用客觀的標準度量。唯有消費者依賴心理，屬于消費者的主觀感受，無法用客觀的標準衡量或量化，實踐中很難測量有多少具有依賴心理的消費者，因而以其為依據會違反可衡量性原則，導致無法正確識別、描述細分市場。
 
24.下列關于SWOT分析法的表述錯誤的是( )。
 
A.它是銀行市場環境分析的基本方法
 
B.其中O表示劣勢，W表示機遇
 
C.可以從四個方面對銀行所處的內外部環境進行分析
 
D.銀行可以結合各種機遇與威脅的可能性、重要性來制定實際的戰略
 
【正確答案】B
 
【答案解析】本題考查SWOT分析法。SWOT分析法中，S表示優勢，W表示劣勢，O表示機遇，T表示威脅。
 
25.下列關于信用風險監控的說法錯誤的是( )。
 
A.信用風險監控是一個動態的過程
 
B.信用風險監控是一個靜態的過程
 
C.信用風險監控是一個連續的過程
 
D.信用風險監控與報告是信用風險管理流程的重要環節
 
【正確答案】B
 
【答案解析】信用風險監控是一個動態、連續的過程。
 
26.下列個人貸款不可能采取借款人自主支付方式的是( )。
 
A.借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過三十萬元人民幣的
 
B.貸款資金用于生產經營且金額不超過五十萬元人民幣的
 
C.貸款資金用于生產經營且金額不超過一百萬元人民幣的
 
D.借款人交易對象不具備條件有效使用非現金結算方式的
 
【正確答案】C
 
【答案解析】本題考查個人貸款可以采取借款人自主支付方式的情形。選項ABD經貸款人同意可以采取借款人自主支付方式。
 
27.對個人貸款進行調查的主要途徑和方法是( )。
 
A.間接調查
 
B.實地調查
 
C.電話查問
 
D.信息咨詢
 
【正確答案】B
 
【答案解析】個人貸款調查應以實地調查為主、間接調查為輔，采取現場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。
 
28.就潛在損失的程度而言，( )是首要的銀行風險。
 
A.操作風險
 
B.信用風險
 
C.法律風險
 
D.合作機構風險
 
【正確答案】B
 
【答案解析】就潛在損失的程度而言，信用風險是首要的銀行風險。
 
29.在貸后管理的過程中，銀行需根據借款人及其配偶更新的征信狀況以及實際了解到的客戶狀況，定期或不定期地對客戶家庭還款能力和無抵押授信限額及其使用情況進行復核，這反映的是個人客戶統一授信管理應遵循的( )。
 
A.分類控制原則
 
B.全面測算原則
 
C.動態管理原則
 
D.統一管理原則
 
【正確答案】C
 
【答案解析】“動態管理”是指在授后管理的過程中，需根據借款人及其配偶更新的征信狀況以及實際了解到的客戶狀況，定期或不定期地對客戶家庭還款能力和無抵押授信限額及其使用情況進行復核。
 
30.時效性強、成本低，適合早期催收階段的催收手段是( )。
 
A.以物抵債
 
B.法律催收
 
C.人工催收
 
D.電子批量催收
 
【正確答案】D
 
【答案解析】電子批量催收的特點是時效性強、成本低，適合早期催收階段。